Renault Clio Esprit Alpine İçin Eksik Mavi Çizgili Paspas Teslimatı

27.08.2016 tarihinde Hadımköy’de bulunan Renault İ**** A*** bayisinden sıfır kilometre, en üst donanım paketi olan Renault Clio Esprit Alpine aracımı teslim aldım. Aracımın teslimi sırasında yaptığım kontrollerde, Esprit Alpine donanımının en belirgin özelliklerinden biri olan mavi çizgili, mavi dikişli orijinal Alpine halı paspasların araçta olmadığını fark ettim.
Aracımda bulunması gereken bu paspaslar yerine, alt paketlerde kullanılan, hiçbir ekstra özelliği olmayan sıradan düz siyah paspasların konulduğunu gördüm. En full paket olarak satın aldığım ve bedelini tam bedeliyle ödediğim bir araçta böyle bir eksiklik veya donanım değişikliği tarafımca kabul edilemez. Aracın tırdan indirilme veya hazırlık aşamasında paspasların başka bir araçla karıştırıldığını ya da eksik teslim edildiğini düşünüyorum.
Renault Genel Müdürlüğü’nden ve İ**** A*** bayisinden, yaşamış olduğum bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aracımın donanımında yer alan orijinal mavi çizgili Esprit Alpine paspasların tarafıma eksiksiz ve koşulsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri














