to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio 5 Sürücü Koltuğu Deri Yırtılması Ve Garanti Süresi Bitmiş Servis İlgisizliği
Renault Clio 5 2023 model aracımın sürücü koltuğunda, deri kısmında kendiliğinden oluşan çizik şeklinde bir yırtılma fark ettim. Aracı fark ettiğimde kilometre 35 bindeydi. Araç alındığından beri farklı sorunlar yaşadım, daha önce de paspas kısmında yırtılma olmuştu ve bu durumlar beni bir kullanıcı olarak ciddi anlamda üzdü.
Koltuktaki yırtılma için yetkili servise gittiğimde, garanti sürem bittiği için bunun kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Ancak sürücü koltuğu derisinin bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılmasını normal ve kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Büyük ve köklü bir markadan aldığım araçta bu tür sorunlarla karşılaşmak ve çözüm konusunda ilgisizlik görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti sürem bitmiş olsa bile, bu durumun üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle sürücü koltuğunda yırtılan kısmın iyi niyet kapsamında incelenerek, mümkünse ücretsiz şekilde değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Neden hala bir dönüş sağlanmadı bilgi verilmedi
