to read complaints and reviews, or file yours.Renault Bayisinden Aldığımız Araçta Büyük Hayal Kırıklığı
Bir Yetkili Bayii'nin ayıplı mal satma süreci 12.12.2024 tarihinde Renault Yetkili Bayisi İzmir Nazar Renault'tan 2020 model, 79.250 km'de bir araç satın aldık. Araç aldığımız gün, ortalama 30-40 dakika, 20 km sonra bozuldu. Yetkili Bayi'yi aradığımızda müdür, yardımcı olamayacağını belirtti. Biz aracı sanayiye çektirdik. Özel servis, aracın motorunun sorunlu olduğunu, "0" motor almamız gerektiğini, tamir olmayacağını belirtti. Buna istinaden yetkili bayi yine yardımcı olmadı. Renault'un 2. elde garanti verdiği bayiler, aracın arkasında durmamaktadır. Adli süreçte bir uzlaşma sağlanamamış, adli süreç başlatılacaktır. Velhasıl, sizlerin de Renault'un 2. elde garanti ibaresine güvenmemek gerektiğini karanınızla rezil oluyorsunuz. Şikayet talebinde model seçmeden şikayet oluşturulamadığı için (Megane seçilmiştir), araç 2. el olduğu için Renault bayisinden alınma farklı bir markadır.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
