Beni birkaç gün sonra aradıklarında (Renault merkezde ki müşteri temsilcisi ile bu konuyu görüştüğümde hava durumlarına göre böyle bir durumun yaşanmış olabileceğini söyledi bende Renault'u yaşadığın yerin hava durumuna göre mi Seçeceğiz, Alacağız cevabını verdim ve dedim ki 7 yıl sonra ön camında kalkmalar olur diye bana söylenseydi Renault tarafından ben zaten Renault'a yaklaşmaz almazdım dedim ) Renault bana erdal bey aracınızın Kütahya Renault şubesinin aracı incelemesi için servis randevusu oluşturuldu ve ardından baştaş şubesine giderek aracımı yetkili arkadaşlar incelediler ve aracımın ön camında herhangi kesici delici alet ile müdahale olmadığını tamamen camın yapışkanının kendi kendini bıraktığını teyit ettiler merkezede o şekilde cevap verdiler ve arkadaşlara bunun sebebinin ve kök sebebinin araştırılmasını istiyorum dedim. Baştaş şubesinden aldığım bilgi bunun bir problem olduğunu (aracın içine ses yapar, su girer hatta cam seyir halide patlama riskide var cevabı aldım) ve incelenmesi için videoların ve fotoğrafların merkeze gönderilerek gelen cevaba göre hareket edileceğini dile getirdiler. Daha sonra işçilik ile ilgili bilgi almak için camı değiştirecek kaporta bölümü ustası ile görüştüm. Aracımın daha 7 yıllık bir araç olduğunu bu ön camın kalkması Renault'un bir problemi olduğunu ona da söyledim. Ustanın bana söylediği evet haklısınız bazen fabrikada ki montaj robotlarının camı yapıştırıcı malzemenin karışım oranında bir hatası yanlış hesaplaması üzerine böyle bir problem Yaşanabileceğini dile getirdi tamiratın yapılması aşamasında camın patlama olasılığının olduğunu söyledi. Cam eğer patlamaz ise biz burada camı söker tekrar yapıştırıcıyı sürer ve montajını sağlarız dedi ve merkezden gelecek cevabı bekleyelim dedi bende tamam dedim ve servis görevlisine söylediğim bu Renault'un bir hatası ve mağduriyetimin giderilmesi durumunda herhangi bir ücret ödemeyeceğimi dile getirdim ve baştaş otomotivden ayrıldım
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar