to read complaints and reviews, or file yours.Partikül Filtresi Arızasının Tekrarı Ve Yüksek Masraflar
2021 model Megane 4 aracımı partikül filtresi temizliği ve arıza uyarısı nedeniyle 11 Şubat 2026 tarihinde Adana’daki isotlar Renault yetkili servisine götürdüm. Bu işlem kapsamında yapılan partikül filtresi temizliği ve yağ değişimi için aynı gün yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden daha 5.000 km bile geçmeden aynı arıza uyarısı yeniden ortaya çıktı.
27 Haziran 2026 tarihinde aracı yine aynı arıza nedeniyle bu kez tekrar Adana isotlar servisine götürmek zorunda kaldım. Bu sefer de benzer işlem için yaklaşık 14.000 TL civarında yeni bir ücret çıkarılabileceği bilgisi verildi. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrarlaması ve her seferinde yüksek tutarlı faturalarla karşılaşmam, yetkili servise ve yapılan işleme olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bugün ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için servise talepte bulundum ancak sorunu çözecek somut bir adım atılmadı. Aynı arızanın kısa süre içinde iki kez yaşanması ve her defasında yüksek masraf çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Renault’un bu konuya müdahil olmasını, aracımda tekrarlayan bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve daha önce yaptığım ödemelerle ilgili mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
