AdBlue Doldurulmasına Rağmen Uyarı Kaldı Ve Servis Müdahalesi Talebi

2022 model Megane 4 Sedan 1.5 dizel Joy Plus aracımda yaklaşık iki gündür AdBlue sistemiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. AdBlue seviyesinin düşük olduğuna dair uyarı aldıktan sonra depoyu tamamen doldurmama rağmen, 2400 km AdBlue sayacı işlemeye devam etti ve sarı şekilde 1200 km AdBlue uyarısı ile birlikte partikül uyarı lambası sönmedi. Araç hâlâ uyarı vermeye devam ediyor. Aracımın garantisi 2025 yılı Aralık ayında sona ermiştir.

Bu uyarılar çıkmadan önce araçta herhangi bir bakım, yazılım güncellemesi, parça değişimi yapılmadı ve farklı bir istasyondan yakıt ya da AdBlue alımı gibi olağan dışı bir işlem olmadı. Bu nedenle yaşadığım problemin kullanıcı kaynaklı değil, teknik bir arıza veya kronik bir sorun olma ihtimalini güçlü görüyorum. Aynı model ve motora sahip birçok kullanıcının da benzer şikayetleri olduğunu gördüğüm için, durumun kronik bir hâl aldığını düşünmekteyim.

Hem güvenli sürüşü etkileme ihtimali hem de aracın kullanım kalitesini düşürmesi nedeniyle, bu teknik problemin Renault yetkili servisinde müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum.