Ana Sayfa
Renault Grubu
Renault
Megane
AdBlue Doldurulmasına Rağmen Uyarı Kaldı Ve Servis Müdahalesi Talebi

ID:34761238

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

AdBlue Doldurulmasına Rağmen Uyarı Kaldı Ve Servis Müdahalesi Talebi

Osman

Renault

04 Ocak 18:21

4.420

Osman'ın Teşekkür Mesajı

“Renault Diyalog ve İzmir Çiğli Ermat Yetkili Servis çalışanlarına ilgilerinden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum”

2022 model Megane 4 Sedan 1.5 dizel Joy Plus aracımda yaklaşık iki gündür AdBlue sistemiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. AdBlue seviyesinin düşük olduğuna dair uyarı aldıktan sonra depoyu tamamen doldurmama rağmen, 2400 km AdBlue sayacı işlemeye devam etti ve sarı şekilde 1200 km AdBlue uyarısı ile birlikte partikül uyarı lambası sönmedi. Araç hâlâ uyarı vermeye devam ediyor. Aracımın garantisi 2025 yılı Aralık ayında sona ermiştir.

Bu uyarılar çıkmadan önce araçta herhangi bir bakım, yazılım güncellemesi, parça değişimi yapılmadı ve farklı bir istasyondan yakıt ya da AdBlue alımı gibi olağan dışı bir işlem olmadı. Bu nedenle yaşadığım problemin kullanıcı kaynaklı değil, teknik bir arıza veya kronik bir sorun olma ihtimalini güçlü görüyorum. Aynı model ve motora sahip birçok kullanıcının da benzer şikayetleri olduğunu gördüğüm için, durumun kronik bir hâl aldığını düşünmekteyim.

Hem güvenli sürüşü etkileme ihtimali hem de aracın kullanım kalitesini düşürmesi nedeniyle, bu teknik problemin Renault yetkili servisinde müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Renault

05 Ocak 10:35 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Osman

06 Ocak 18:11

Halen arayan olmadı

Osman

13 Ocak 15:58

Renault Diyalog ekibine ve Ermat Çiğli Yetkili Servisine ilgilerinden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum.

Osman

13 Ocak 16:02

Renault Diyalog ve İzmir Çiğli Ermat Yetkili Servis çalışanlarına ilgilerinden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Yazılım Hatası Nedeniyle AdBlue Arızasında Mağduriyet Ve Haksız Ödeme

Ferhat

Renault

19 Kasım 2025 14:00

6.611

2020 model Renault Megane 4 Blue dCi aracımda, 15 Ekim 2025 tarihinde AdBlue uyarı lambası yandı. AdBlue yüklemesi yapmama ve seviyesini defalarca kontrol etmeme rağmen uyarı sönmedi. Her yakıt alışımda eksilmiştir diye tekrar tekrar AdBlue ekledim fakat depo doluydu ve ikaz ışığı sürekli yanmaya de...

yazilim-hatasi-nedeniyle-adblue-arizasinda-magduriyet-ve-haksiz-odeme-2.jpg

Osman sonuçtan memnun

Çözüldü

AdBlue Uyarısı Ve Yazılım Güncelleme Sorunu

Osman

Renault

20 Ekim 2024 21:07

20.171

"Sorunum çözüldü. Özellikle Çiğli Ermat Araç Kabul biriminden Seher Hanıma teşekkür ederim. Reno diyalog ile iletişime geçtim. Berfin Hanım ile görüştükten sonra Çiğli Ermat Reno Servisi ile irtibata geçerek randevu planladım. Çiğli Ermat sorunumu ücretsiz bir şekilde çözdü."

Emre sonuçtan hiç memnun değil

AdBlue Uyarısı Depo Dolu Olmasına Rağmen Sönmüyor, Çözüm Bekliyorum

Emre

Renault

01 Aralık 2025 22:16

4.047

2020 model Renault Megane 4 Touch 1.5 dCi aracımda AdBlue sistemiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1000 km önce AdBlue uyarısı almaya başladım. AdBlue deposunu tamamen doldurmama rağmen uyarı hâlâ sönmedi ve araç 2400 km öngörü sayım uyarısı vermeye devam ediyor. Depo dolu olmasına rağmen uy...

AdBlue Uyarısı Depo Dolu Olmasına Rağmen Sönmüyor, Çözüm Bekliyorum

Renault Megane'da Kronik AdBlue Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Yasin

Renault

08 Ekim 2025 12:17

8.154

2020 model Renault Megane 4 Touch paket aracımda, 05/10/2025 tarihinde AdBlue seviyesi 2400 km altına düştü uyarısı aldım. Uyarı sonrası akaryakıt istasyonundan 5 litre AdBlue aldım ve 140 TL ödeme yaptım. Depoyu doldurmama rağmen uyarı ekrandan gitmedi. Konuyla ilgili Renault özel servisini aradı...

Renault Megane'da Kronik AdBlue Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

1 Destek

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane AdBlue Uyarısı Yazılım Sorunu Çözülmüyor

Erdal

Renault

14 Kasım 2025 21:28

2.820

2021 model Renault Megane aracımda yaklaşık bir aydır AdBlue uyarı yazısı sürekli olarak ekranda kalıyor ve bir türlü kaybolmuyor. Bu sorun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı halde, İstanbul Kartal ASF ve Pendik Bayrak Oto yetkili servislerine başvurduğumda ücreti karşılığı yazılım müdahalesi yapı...