to read complaints and reviews, or file yours.İki Aydır Serviste Bekleyen Aracım İçin Çözüm Ve İkame Araç Mağduriyeti
11.06.2025 tarihinde Dacia Logan marka aracımı Manisa Turgutlu’daki Ordu a. Ş. Yetkili servisine bıraktım. Aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen aracım halen serviste bekliyor. Bu süreçte tarafıma ne ikame araç ne de kiralık araç sağlandı. Her aradığımda, sigortadan parça bekledikleri ve parçanın yurt dışından geleceği gibi gerekçelerle sürekli oyalandım.
Çocuklarımı hastaneye götürmekte güçlük yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ve başka servislerle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 11302503647 numaralı sigorta dosyam bulunmakta. Saruhanlı’da ikamet ediyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, aracımın hızlıca teslim edilmesini veya ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurduğumu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
