to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Vites Ses Problemi Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Renault Megane 2023 model 1.3 tce otomatik vites aracım var. Aracımın garantisi halen devam etmektedir. Vites geçişleri sırasında özellikle de 3. Vitesten 3. Vitese geçiş esnasında çok net bir şekilde "vuup" - "vuuk" şeklinde ses gelmekte ve aracın çekişini düşürmektedir. Yaptığım araştırmalarda bir çok kullanıcının bu sorunu yaşadığını ve çözüm olarak firma tarafından garanti kapsamında ücretsiz bir şekilde "iyileştirilmiş debriyaj seti" değişimi yapıldığını öğrendim. Bu doğrultuda Konya Renault Yetkili Servisi olan Çelikler Servisine 13.03.2026 tarihine bu sorun ile ilgili randevu oluşturdum. Bu sorunumun garanti kapsamında herhangi bir ücret alınmadan çözülmesini talep ediyorum. 13.03.2026 tarihinde bu sorunumun çözülmemesi halinde yasal yollara başvuru yapmam gerekliliği hasıl olacaktır.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Yarın yani 13.03.2026 tarihinde Konya Renault Yetkili servisinde olacağım, umarım orada bir çözüm üretirsiniz, aksi halde yasal yollara başvurmam gerekliliği hasıl olacaktır
Aracımda 3. Vitesten 4. Vitese ve yine 5. Vitesten 6. Vitese geçerken şanzımandan ses geliyor ve araç çekişten düşüyor. Bugün yani 13.03.2026 tarihinde yetkili servisten arıza için incelemeye gittim, ancak bu sorunu Renault Markasının artık sorun olarak görmediğini, Konfor sesi olduğunu belirttiğini en son 2025 yılı başlarına kadar kavrama debriyaj ve seti değişimi yaptıklarını artık garanti kapsamında bu değişimi yapmadıklarını tarafıma ilettiler. Bugün itibariyle bir avukat olarak gerekli yasal başvuruları başlatıyorum. Bilgilerinize arz ederim.
Aracımın vites geçişlerinde ses ve çekiş kaybı yaşıyorum. 13.03.2026 tarihinde Konya Renault Yetkili Servisi'nde randevu oluşturdum, ancak servis beni geri çevirdi ve yasal yollara başvurdum.
