Fabrika Kodu Hatası Ve 50 Bin TL’lik Yol Masrafı: Çözüm Bekliyoruz

Yılbaşından önce Bursa Renault fabrikasında üretilen bir Clio satın aldım, teslim tarihi yılbaşından sonrasına kaldı. Normalde fabrikanın 67k kodunu doğru şekilde yazması ve bu kodla noterden plakanın çıkması gerekirken, fabrika kodu hatalı girerek beni mağdur etti. Özel plaka aldım, ancak kod düzeltilmediği için bu plakanın süresi dolmak üzere.

Bu hata nedeniyle farklı bir ilden Ankara’ya defalarca gitmek zorunda kaldım ve her seferinde ek yol ve taksi ücreti ödedim. Yürüme engelli olduğum için yalnızca özel araçla hareket edebiliyorum, sırf gelişte kullandığım taksi ücreti 6 bin tl tutuyor. Toplamda yaklaşık 50 bin tl civarında bir maddi kaybım oluştu. Buna rağmen “kodu düzeltecek bir muhatap yok, sadece mail attık, 15 gün içinde dönüş yapılır” denilerek oyalandım. Tamamen kendilerinden kaynaklanan bu hata yüzünden bu kadar eziyet çekiyorum.

Renault yetkilileri “sizi arayacağız” deyip herhangi bir somut çözüm sunmadılar. Hem özel plakamın süresi riske giriyor hem de defalarca yol ve taksi masrafı ödemek zorunda kalıyorum. Bu süreç beni o kadar yıprattı ki, aldığım araçtan bile nefret eder hale geldim, keşke almasaydım diye düşünüyorum.

Fabrikadan kaynaklanan bu hatanın acilen düzeltilmesini, özel plaka sürem gecikmeye uğramadan işlemlerin tamamlanmasını ve oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.