to read complaints and reviews, or file yours. 
Yılbaşından önce Bursa Renault fabrikasında üretilen bir Clio satın aldım, teslim tarihi yılbaşından sonrasına kaldı. Normalde fabrikanın 67k kodunu doğru şekilde yazması ve bu kodla noterden plakanın çıkması gerekirken, fabrika kodu hatalı girerek beni mağdur etti. Özel plaka aldım, ancak kod düzeltilmediği için bu plakanın süresi dolmak üzere.
Bu hata nedeniyle farklı bir ilden Ankara’ya defalarca gitmek zorunda kaldım ve her seferinde ek yol ve taksi ücreti ödedim. Yürüme engelli olduğum için yalnızca özel araçla hareket edebiliyorum, sırf gelişte kullandığım taksi ücreti 6 bin tl tutuyor. Toplamda yaklaşık 50 bin tl civarında bir maddi kaybım oluştu. Buna rağmen “kodu düzeltecek bir muhatap yok, sadece mail attık, 15 gün içinde dönüş yapılır” denilerek oyalandım. Tamamen kendilerinden kaynaklanan bu hata yüzünden bu kadar eziyet çekiyorum.
Renault yetkilileri “sizi arayacağız” deyip herhangi bir somut çözüm sunmadılar. Hem özel plakamın süresi riske giriyor hem de defalarca yol ve taksi masrafı ödemek zorunda kalıyorum. Bu süreç beni o kadar yıprattı ki, aldığım araçtan bile nefret eder hale geldim, keşke almasaydım diye düşünüyorum.
Fabrikadan kaynaklanan bu hatanın acilen düzeltilmesini, özel plaka sürem gecikmeye uğramadan işlemlerin tamamlanmasını ve oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
8 Ağustos 2023 tarihinde Renault online satış (https://satinal.renault.com.tr/) üzerinden Clio marka araç rezervasyonu yaptım. Kredi kartı üzerinden belli bir bakiye tahsil edildi. Birkaç gün sonra 50 bin lira bayinin hesabına aktarmam gerektiği söylendi. 10 ağustosta 50 bin lirayı gönderdim. Sonra ...
2023 model Renault Clio aracımla bir kaza geçirdim ve aracı yaklaşık iki ay önce Renault yetkili servisine bıraktım. Ancak o günden beri aracım halen tarafıma teslim edilmedi. İki ayı aşkın bir süredir aracımın tamir süreci devam ediyor olmasına rağmen, servisten net bir bilgi ya da çözüm alamadım. ...
2023 model Renault Clio 1.0 tce Touch aracımı Renew olarak 46.000 km’de, garanti kapsamında aldım. 51.000 km’deyken, hem rutin bakımların yapılması hem de vitesle ilgili yaşadığım sorunun incelenmesi için aracı servise götürdüm. Servis yaklaşık 2 saat sonra aracı teslim etti. Ancak bakımdan kısa bir...
2016 model otomatik vites Clio aracımla Antalya'dan İstanbul'a gelirken, araç aniden 'vites kutusunu kontrol edin' uyarısı ve egzoz emisyon hatası verdi. Bunun üzerine bir dinlenme tesisine girerek aracın vites geçişlerini kontrol ettiğimde, geri vitese geçmediğini ve 2-4-6 vites geçişlerini yapmadı...
Yorumlar