to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sonrası Hayal Kırıklığı: Renault Clio Satış Süreci
Renault-Çetaş bayiden 19.12.2024 tarihinde Renault Clio 1.0 Tce 2023 model araç satın aldım. Aracı satın almadan önce kendim ekspertiz yaptırmak istediğimi söyledim ama satış danışmanı o*** Bey, biz firma olarak aracı kendi bünyemize alırken ekspertiz yaptırdıklarını, otomobilin satışından sonra ekspertiz yaptırabileceğimi ve herhangi bir sorun çıkarsa aracı geri alacaklarını belirttiler. Ancak öyle olmadı. Sonradan yaptırdığım ekspertizde harici sorunlar çıktı. Aracı satana kadar hoş, ilgili, saygılıydılar; sattıktan sonra ise aşağılayıcı ve küçümser sözler, ilgisizlik gibi üslubu bozuk şekilde cevap veriyorlar. Kendilerinin anlaşmalı oldukları Dynobil firmasıyla iletişime geçeceğimi, onlarla görüşmemi isteyerek kendilerini aradan sıyırdılar ve suçu Dynobil ekspertiz firmasına attılar. Dynobil ekspertiz firması ile arayı bulduk. Sundukları ekspertiz raporu harici araçta sorunlar çıktığı için kendi yaptırdığım ekspertiz ücretimin bedelini istiyorum ama firmanın umurumda değil. Güvenilir ve kurumsal olduğunu düşünüyorsanız tekrar bakın.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
