Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bakım Sonrası Eksik Parça Ve Yetersiz Çözüm

profile
Vahit
13 Mart 2025 19:21
2.996

15.04.2025 günü, 2022 model Megane4 aracımı 50.000 km bakımı için Manisa Renault Ordu A.Ş. yetkili servisine teslim ettim. Bakım sonrası aracı teslim aldım ancak bir sonraki bakımda aracın polen filtresi kapağının olmadığını tespit ettim. İki bakım arasında polen filtresiyle herhangi bir işim, değişim ya da arızası olmadığını düşünerek yerinde mi diye kontrol etmedim. Ancak ikinci bakımda olmadığını görmem üzerine yetkili serviste müşteri temsilcisi ve ustabaşı, 'bakımda o parça-kapak olmasaydı bakım yapılamayacağını ve parçanın o anda olduğunu' beyan ettiler. Bunun üzerine çözüm önerileri olan çıkma parça temini için toplamda 3-4 hafta süre talep ettiler ancak halen mağduriyetim giderilmedi. Aracımda sağlam ve tam olan bir parçanın yetkili servise girip artık olmaması ve mağduriyetimin ciddiye alınmayıp geçiştirilmesi Manisa Renault Ordu A.Ş.'yi çevreme asla önermeyeceğim ve artık oraya aracımı götürmeyeceğim.

14 Mart 2025 15:01 (Şikayetten 19 saat sonra)
Vahit
Vahit
14 Mart 2025 17:54

Aracıma yetkili servis hatası-ihmalinden doğan sorun kaynaklı sıfır parça temin edip mağduriyet giderilmesi gerekirken, Yetkili servisten teslim aldığım aracı en ufak vidalarına-kapaklarına- parçalarına kadar kontrol etmemem benim hatam olduğunu ima etmeniz biz Renault kullanıcılarını üzdü. İki bakım arası geçen süreyi gerekçe göstererek bir kapak temin etmekten kaçmanız ve üzeri kapatılmaya çalışılması daha da üzdü. Teşekkürler ilginiz için çevremdeki 10 dan fazla Renault aracı olan arkadaşlarımda artık servisinizden vazgeçti. Renault'tan Sıfır araç alacak arkadaşımda bu olaydan sonra gülerek vazgeçti Renault'tan bilgilerinize sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mete sonucu yetersiz buldu

Renault'un Garanti Sürecinde Yaşattığı Hayal Kırıklığı

profile
18 Kasım 2024 17:44
7.740

Renault Diyalog Çözüm Le Oyalandım Ama Çözümsüz Bırakıldım

profile
Dilaver
01 Temmuz 2024 16:43
12.414
Renault Diyalog Çözüm Le Oyalandım Ama Çözümsüz Bırakıldım
Renault Diyalog Çözüm Le Oyalandım Ama Çözümsüz Bırakıldım
Renault Diyalog Çözüm Le Oyalandım Ama Çözümsüz Bırakıldım
Renault Diyalog Çözüm Le Oyalandım Ama Çözümsüz Bırakıldım
+1
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Haziran 2025 10:59
3.825
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane 4 Kliması 2 Aydır Arızalı, Servislerden Çözüm Alınamıyor

profile
Mehmet
12 Ağustos 2025 02:37
3.427
3
Umut sonucu yetersiz buldu

Renault Megane Kaput Sorunu

profile
24 Haziran 2024 18:40
32.965
Renault Megane Kaput Sorunu
Renault Megane Kaput Sorunu
Renault Megane Kaput Sorunu
Renault Megane Kaput Sorunu
+4
Benzer Şikayet Yaz