Araç Teslimi Gecikmesi Ve Temsilci İlgisizliği

Osmaniye Renault Yusuf Baysal Otomotiv’den satın aldığım aracın parasını ödeyeli yaklaşık 40 gün olmasına rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satışla ilgilenen temsilci O*** ile bugün de WhatsApp üzerinden görüştüm ancak “vergi dairesinden haber gelmiyor” gibi gerekçeler dışında somut bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir şekilde ilgilenilmiyor.

Ücretini tam ve zamanında ödememe rağmen aracı bu kadar süre geçmesine rağmen teslim alamamak ve üstüne satış temsilcisi O***’un ilgisiz tutumuyla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Süreçle ilgili net bilgi verilmiyor, ne zaman teslim alabileceğim konusunda da açıklama yapılmıyor.

Araç teslim sürecimin hızlandırılmasını, vergi dairesi ve diğer işlemlerle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım ilgisizlik ve iletişim sorunuyla ilgili gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını istiyorum.