to read complaints and reviews, or file yours.AdBlue Deposu Dolu Olmasına Rağmen Uyarı Veriyor Ve Ücretsiz Yazılım Güncellemesi Talep Ediyorum
2020 model 1.5 Blue dCi Renault Megane aracımda yaklaşık 2 haftadır AdBlue deposunu tamamen doldurmama rağmen sürekli AdBlue uyarısı çıkıyor ve gösterge panelinde 2400 km kaldı uyarısı almaya devam ediyorum. Araç şu an kullanımda bir sorun çıkarmıyor ancak uyarının gitmemesi beni tedirgin ediyor.
Edirne Renault yetkili servisini telefonla aradığımda, arıza tespiti için 8.000 TL’ye kadar masraf çıkabileceğini, ayrıca ekstra ücretlerin de olabileceğini ilettiler. Araştırmalarımda ve diğer kullanıcı yorumlarında bu durumun Megane’larda sıkça görülen kronik bir yazılımsal hata olabileceğini, pek çok kullanıcıya bu konuda ücretsiz destek sağlandığını gördüm.
Benzer şikayetlerde olduğu gibi aracımda yaşanan bu AdBlue uyarısı sorununun kronik/yazılımsal bir problem olarak değerlendirilmesini, arıza tespitinin ve gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, müşteri memnuniyeti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Bu araçlarda bu sorun tamamen kronik bu sorunu hemen hemen yaşamayan yoktur, tam bir mühendislik faciası maalesef, sana tavsiyem yine maalesef diyorum yetkili serviste yazılım arttırmanı tavsiye ediyorum. Dışarıda yazılım attırırsan yazılımın araca güncel olmaması durumunda işe yaramayacaktır. Serviste 5k gibi masrafı var... Yazılımla sorunun çözülmezse şamandıra depo değişimi vs vs 40 50k gibi bir masraf çıkıyor... Ad blue özellikle Megane 4 de tam bir baş belası...