2023 Model Austral Aracımda Multimedya Sorunu Ve Ekipman Değişim Talebi

Austral aracımda multimedya bağlantı sorunları yaşıyorum. Servis yazılım güncellemesiyle çözmeye çalıştı ama değişen bir şey olmadı. Aracım 2023 model. Yaptığım araştırmalara göre söz konusu sorunlar 2025 model araçlarda çözülmüş. Bu kapsamda markadan Aracın multimedya sistemini 2025 model araçlara takılan ekipmanla garantisi kapsamında değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Şikayetimle ilgili henüz bir sonuç oluşmamıştır. Olumlu ya da olumsuz bir gelişme olduğunda yazacağım. Umarım olumlu sonuçlanır.
21 Temmuz da sona erdi. Ve yine bir çözüm gelmedi. En üzücü olan ise Renault Diyalog üzerinden ve Servis yetkilerini gözetiminde videolar çekip göndermiş olmama rağmen hala sorunun benim telefondan kaynaklandığını düşünüyorlar. Cuma günü telefon yazılım bilgisi istediler. Ayıplı ürün satanlar mallarının arkasında durmadığına göre bunu bilinçli yapıyor. İki Renault marka aracım var. En kısa zamanda elden çıkaracağız artık. Benden bu kadar. Bh arada satış öncesi ufaktan hukuki hak arayışımız olacaktır tabi. Paranızla rezil olma derim...
Sorun çözülmedi. Çözülmeyecek de... Temel prensip bir şeyler yapıyormuş gibi yap ama hiçbir şey yapma... Böyle güzelim bir araca böyle kalitesiz bir donanım hiç yakışmıyor. Ürettiğiniz ayıplı ürünleri geri çağırıp 2025 araçlarda gelen donanımla değiştirin. Korkmayın Fakir olmazsınız, aksine bu sizi büyütür...
Bu mesajı Austral aracı olan ya da almayı düşünenler için yazıyorum. Aracın ses sistemini en üst performansta kullanmak istiyorsanız Android Auto işlevsiz, Car Play daha iyi çalışıyor. Önce radyo geçip 1 dakika sonra Car Playa dönün. Aynı anda iki cihaz bağlanmamalı. Tüm bunlara rağmen sorun çıkabilir, rahat olun. Radyo dinleyin. Kendiniz şarkı söyleyin. Müşteri hizmetleri ya da servisleri rahatsız etmeyin. İnsanların işi başından aşkın. Ben sorunu böyle çözdüm. Şimdi kafam rahat.🤣🤣🤣


















