to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault’tan sıfır olarak aldığım Express Van aracım daha 2 ay dolmadan ve 1500 km bile olmadan 29 Kasım’da arıza lambası yaktı. Aracım ticari amaçla kullandığım bir araç olduğu için bu durum beni hem işimden hem de zamanımdan ciddi şekilde mağdur etti.
Aracım 58 aha 773 plakalıdır. Yetkili serviste mazot pompası ve şamandıra kapağı değiştirildi ancak sorun çözülmediğini, hâlâ arızanın kaynağını bulamadıklarını söylüyorlar. Fabrika ile yazıştıklarını, sürecin devam ettiğini belirtiyorlar fakat bu süreç son derece yavaş ilerliyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte bana ikame araç olarak sadece binek araç veriliyor, ticari ikame araç verilmediği için işimi yapamıyor ve gelir kaybı yaşıyorum. Hem aracım yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza çıkarması hem de çözüm sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilemez.
Öncelikli olarak aracımın arızasının hızlı ve kalıcı biçimde giderilmesini, tamir sürecinde ticari statüme uygun bir ikame araç sağlanmasını veya bu süreçte oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Renault’tan sıfır olarak aldığım Express Van aracım, daha 2 ay bile dolmamış ve 1500 km olmamışken 29 Kasım tarihinde arıza lambası yaktı. Aracım ticari amaçla kullandığım bir araç olduğu için bu durum beni hem işimden hem de zamanımdan ciddi şekilde mağdur etti. Aracımın plakası 58 *** 773’tür.
Aracımı 29 Kasım’da Sivas Oflazlar yetkili servisine teslim ettim ve o günden bu yana, yani 11 gündür aracımı kullanamıyorum. Serviste mazot pompası ve şamandıra kapağı değiştirildi ancak buna rağmen sorunun çözülmediği, hâlâ arızanın kaynağını bulamadıkları söyleniyor. Fabrika ile yazıştıkları ve sürecin devam ettiği belirtiliyor fakat süreç son derece yavaş ilerliyor ve tarafıma net, tatmin edici bir çözüm sunulmuyor.
Bu süre içinde bana sadece binek bir ikame araç veriliyor. Ticari ikame araç sağlanmadığı için işimi gerektiği gibi yapamıyor, ciddi gelir kaybı yaşıyorum. Sıfır alınmış bir aracın bu kadar kısa sürede arıza çıkarması ve sonrasında çözüm sürecinin bu kadar yavaş ve belirsiz ilerlemesi benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Öncelikli talebim, aracımın arızasının hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesi ve tamir süresince ticari kullanım ihtiyacıma uygun bir ikame araç sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün olmayacaksa, bu süreçte uğradığım maddi kayıplarımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sıfır kilometre olarak aldığım Renault Express aracım seyir halindeyken stop ediyor. Bu arıza ilk olarak 4500 kilometrede başladı ve yolda kaldım. Çekici ile servise götürdüm, arızanın tamir edildiği söylendi ancak araç ara sıra yine aynı şekilde arıza vermeye devam etti. Tekrar servise götürdüm, yi...
22 ay önce sıfır olarak aldığım Renault Clio aracım, kırmızı ışıkta beklerken durduk yere kırmızı yazıyla “elektrik arızası” uyarısı verdi ve araç durdu. Yaklaşık 3 ay önce de yine elektrik arızası yaşamıştım. Bu durumun tekrarlaması, arızanın kronik bir problem olabileceği endişesi oluşturuyor ve g...
2023 model Renault express aracım, 6 Ocak pazartesi günü 'motor hasar riski' diye bir arıza verdi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, teknik servisten eleman geldi. Motorda yağ kalmadığını söyledi. Yağ ekleyip servise götürdüler, araçta 1 litre yağ kaldığını fark ettiler. Renault teknik mühendisler...
Ocak ayında Renault'tan satın aldığım Express One aracım 14.000 km'deyken motorunda su kalmadığını fark ettim. Araç herhangi bir uyarı vermedi; bunu, aracı sürekli kontrol ettiğim için kendim tespit ettim. Bayiyi aradım, çekici yönlendirdiler ve araç Bikam şubesine gitti. İkame araç talep ettim anca...
Renault Master kamyonetimi 14 Kasım Perşembe günü rutin bakım için İstanbul Sultangazi Çetaş servisine bıraktım. Servis kontrollerinde aracın yağ pompasında üretim kaynaklı bir hata tespit edildi ve parça değişimi gerektiği söylendi. O tarihten bu yana aracım serviste bekliyor ve herhangi bir sonuç ...
Yorumlar