to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Master kamyonetimi 14 Kasım Perşembe günü rutin bakım için İstanbul Sultangazi Çetaş servisine bıraktım. Servis kontrollerinde aracın yağ pompasında üretim kaynaklı bir hata tespit edildi ve parça değişimi gerektiği söylendi. O tarihten bu yana aracım serviste bekliyor ve herhangi bir sonuç alamadım.
Üretim hatası olmasına rağmen hem aracımın onarımı hızlanmadı hem de ikame araç talebime olumlu bir dönüş yapılmadı. Defalarca hem servisle hem de Renault merkez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli “en kısa sürede dönüş yapılacak” deniyor, ancak beş gündür hiçbir somut adım atılmadı.
Ticari bir araç kullandığım için her geçen saat ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ikame araç sağlanmasını ve bu süreçte oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
2025 model Renault Master aracımı ocak ayında sıfır olarak satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Aracın sürüşünden memnunum ancak bakım zamanı geldiğinde ciddi yedek parça sıkıntısı yaşadım. Temmuz ayında bakım zamanı geldiğinde fren ve disklerin değişmesi gerektiği söylendi, ancak hiçbir Renault...
2025 model Renault Master aracımda, aracı aldığım Mart ayından itibaren çeşitli arızalar yaşadım. 4.000 km’de radyatör delinmesi sorunu oluştu ve servis, taş girdiği gerekçesiyle bu arızayı garanti kapsamına almadı. Yaklaşık 1 ay 10 gün boyunca aracım serviste parça bekledi ve bu süreçte ticari faal...
2023 model Renault express aracım, 6 Ocak pazartesi günü 'motor hasar riski' diye bir arıza verdi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, teknik servisten eleman geldi. Motorda yağ kalmadığını söyledi. Yağ ekleyip servise götürdüler, araçta 1 litre yağ kaldığını fark ettiler. Renault teknik mühendisler...
Renault Master 2024 garantili olan aracım için araç muayene istasyonunda randevu almıştım. Tam sıra aldım, muayeneye gireceğim sırada aracım çalışmadı. Ne bir ikaz lambası, ne başka bir uyarı, ne de en ufak bir ses vardı; kontağı çevirdiğimde araç hiç tepki vermedi ve orada mağdur oldum. Sıramı kayb...
Renault Çetaş Otomotiv'den 23.04.2024 tarihinde almış olduğum Renault Kangoo 1.3 Multix EDC aracımı, bayiden aldığım gün 20 km gittikten sonra yolda kaldım. Araç enjeksiyon hatası veriyordu ve yolun ortasında sıfır aracı iterek kenara çektim. Servisi aradım, ilgilendiler ve aracı servise çektiler. İ...
Yorumlar