to read complaints and reviews, or file yours.Renault Trucks Express'te Motor Yağı Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
2023 model Renault express aracım, 6 Ocak pazartesi günü 'motor hasar riski' diye bir arıza verdi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, teknik servisten eleman geldi. Motorda yağ kalmadığını söyledi. Yağ ekleyip servise götürdüler, araçta 1 litre yağ kaldığını fark ettiler.
Renault teknik mühendisleri bunun normal olduğunu, rodaj sürecinin tamamlanmadığını söyleyip yağı tamamlayıp yola devam edebileceğimi belirttiler. Araştırmalarıma göre bunun normal olmadığı ve bu sebepten dolayı aracım 3 gün serviste kaldı. Bana ikame araç tahsis etmediler. Benim aracım ticari araç, 3 gün çalışamadım ve en az 15,000 TL kaybım oldu.
Renault'tan bunu karşılamalarını talep ettim ama marka kararı ile olumsuz dönüş yaptılar. Bundan sonra Renault'tan araç almam.
Gelişme
2023 model Renault express aracım, 6 Ocak pazartesi günü 'motor hasar riski' diye bir arıza verdi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, teknik servisten eleman geldi. Motorda yağ kalmadığını söyledi. Yağ ekleyip servise götürdüler, araçta 1 litre yağ kaldığını fark ettiler. Renault teknik mühendisleri bunun normal olduğunu, rodaj sürecinin tamamlanmadığını söyleyip yağı tamamlayıp yola devam edebileceğimi belirttiler. Araştırmalarıma göre bunun normal olmadığı ve bu sebepten dolayı aracım 3 gün serviste kaldı. Bana ikame araç tahsis etmediler. Benim aracım ticari araç, 3 gün çalışamadım ve en az 15,000 TL kaybım oldu. Renault'tan bunu karşılamalarını talep ettim ama marka kararı ile olumsuz dönüş yaptılar. Bundan sonra Renault'tan araç almam.
