Garantili Saç Şekillendiricim Aniden Bozuldu, Yetkili Servisten Cevap Bekliyorum

Trendyol üzerinden birkaç ay önce satın aldığım Remington as5901 Coconut Hava Üflemeli Saç Şekillendirici Fön Tarağı, kullanırken hiçbir uyarı vermeden bir anda bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün şu anda hiç çalışmıyor ve garantisi de hâlâ devam ediyor.

Sorunla karşılaştıktan sonra Trendyol satıcısıyla iletişime geçtim, satıcı Remington’un yetkili servisine ulaşmam gerektiğini söyledi. Yetkili servise durumu bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Garantisi devam eden ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma bir an önce dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.