to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2023 tarihli faturası bulunan Remington as7500 fön ve şekillendirici cihazını eşime hediye olarak Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.300 TL bedelle satın aldım. Üründen genel olarak memnunuz ve neredeyse 2 seneye yakın süredir severek kullanıyoruz.
Zaman içinde cihazın başlıkların takıldığı kısmında deformasyon oluştu ve artık başlıklar yerine tam oturmayıp kullanım sırasında yerinden çıkmaya başladı. Ürünün performansından memnun olmamıza rağmen bu durum kullanımını zorlaştırıyor ve ürünü atıl duruma getirme noktasına taşıyor.
Bu nedenle müşt**************@yenile.co adresine e-posta ile ulaştım ve servis veya parça desteği talep ettim. Ancak tarafıma sadece telesekretere mesaj bırakabileceğim bir numara gönderildi, herhangi bir yönlendirme ya da çözüm sunulmadı. Açıkçası bu yaklaşım, markanın müşterisine destek olmak yerine konuyu üzerinden atmaya çalıştığı izlenimini verdi ve bu durumdan rahatsız oldum.
Ürün garanti süresi dolmuş olsa da, bu tip kullanım kaynaklı yıpranmada markanın müşterisini yalnız bırakmamasını, başlık yuvasının onarımı ya da ilgili parçanın makul şartlarda değiştirilmesi için yetkili servis desteği veya yedek parça temini konusunda net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Severek kullandığımız bu ürünün basit bir parça sorunu nedeniyle tamamen kullanılamaz hale gelmesini istemiyorum ve Remington’ın müşterisine gerçekten destek olan bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.
10.11.2025 tarihli faturamla birlikte Remington as7500 fön ve şekil veren ısı ayarlanabilir saç şekillendirme seti satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya çalıştığımda setin içindeki başlıklardan birinin bozuk olduğunu fark ettim ve satın aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Remingt...
Ekim 2024’te Media Markt üzerinden satın aldığım Remington as8810 model saç şekillendiricimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıl 3 ay kullandıktan sonra aynı gün içinde her iki fön başlığının da gövdeye takılan dişleri kırıldı. Zaten kırılmasaydı, kullanım sırasında aşırı ısınmada...
Hepsiburada üzerinden Remington AS8606 Curly Straight Confi Airstyler saç şekillendirme aletini satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığından beri fön başlığını taktığımda sürekli düşüyor, başlık kesinlikle yerinde durmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Fön için verdiği hava ve güç de iyice azaldı,...
Yaklaşık 3-5 sene önce Remington markanıza ait bir saç düzleştirici ve 7 yıl motor garantili bir saç–sakal tıraş makinesi satın aldım. Saç düzleştiriciyi doğru düzgün kullanamadan, sadece 3-5 kullanım sonrasında bozuldu. Tıraş makinesinin ise iki tarağının dişleri, hiçbir zorlama olmamasına rağmen e...
Garantisi dolan Remington marka saç kurutma makinesinin başlık tutma aparatı çatladığı için Ankara/Altındağ da yer alan teknik servise başvurdum. Yedek parça değişimi için bir hizmet olmadığı fakat yarı ücreti karşılığında, eski makinemin alınarak yeni makinenin verilebileceği iletildi. Bunun üzerin...
Yorumlar