Arızalı Saç Şekillendirici Yerine Farklı Ve Eksik Ürün Gönderildi, Sorunum Çözülmedi

Merhabalar,
Teknosa'dan mart 2024 de aldığım Remington as5860 saç şekillendirici cihazım şubat 2025 de arızalandı. Garanti kapsamında aldığım yer olan Teknosa'ya götürdüm. İncelenmek üzere yenile.com diye bir firmaya gönderdiler. Firma mart 2025 de bana sıfır ürün olarak Remington 5901 gönderdi. Ancak bu benim cihazım olmadığı için geri gönderdim. Yenile.com'u aradığımda ellerinde 5860 olmadığını muadili olarak 5901 gönderdiklerini söyledi. Ancak nasıl muadil oluyor dedim. Benim aldığımın 3 başlığı var fiyatı 5600 TL, sizin gönderdiğinizin 2 başlığı var fiyatı 2800 TL. Ben ya kendi aldığım cihazmı Ya da para iadesi istiyorum desem de kabul etmediler. Kendi aldığım cihazımın aynı başlıkları olan başka modelini istediğimde para karşılığı ile alabileceğim söylendi. Velhasıl bugün 28 Mayıs 2025 bana bu sefer 7501 modeli göndermişler. Çok şaşkınım. Kendi paramla rezil oldum. 1 yıl geçmeden arızalan ürün yerine 3 aydır uğraşıyorum cihazıma kavuşamadım. Bari kendi arızalı ürünümü yollasalardı kendim tamir ettirirdim. Hiç istemediğim bir ürünü yolladılar. Kullanamıyorum bile. Yenile.com firmasından şikayetçiyim. Hiç düzgün bir firma ahlakı, müşteri memnuniyeti, adil yaklaşım politikası sergilemiyorlar.