Relax İthalat Kullanılmış Ve Kirli Masaj Aleti Yeni Gibi Gönderilmesi Kabul Edilemez

30 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden “Relax Ovmalı Isıtmalı Boyun Sırt Bel Masaj Aleti Tüm Vücut İçin Masaj Cihazı” adlı ürünü, Relax İthalat satıcısından satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz cihazın kesinlikle sıfır olmadığını, daha önce kullanıldığını çok net bir şekilde gördüm. Ürün kirliydi, kenarları yıpranmıştı ve bazı yerlerinde kahverengi lekeler bulunuyordu.

Bu nedenle Hepsiburada’ya yazıp iade talebinde bulundum, iadenin alınacağını ilettiler. Ancak asıl sorunun, kullanılmış ve hijyen açısından son derece sakıncalı bir ürünün “yeni ürün” gibi müşteriye gönderilmesi olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem sağlık hem de güven açısından kabul edilebilir değil.

Ücret iademin sorunsuz şekilde yapılmasının yanı sıra, bu satıcıya karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer şekilde kullanılmış ürünlerin başka müşterilere gönderilmemesi için Hepsiburada’nın daha sıkı denetim yapmasını talep ediyorum.