Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Alınan Temizlik Makinesi Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Sıfır Alınan Temizlik Makinesi Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Sıfır Alınan Temizlik Makinesi Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Sıfır Alınan Temizlik Makinesi Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi
profile
16 Kasım 2025 16:02
401
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
“.”

27 Ekim'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım tbm Teknoloji Pirantech buharlı temizlik makinesi 7 Kasım'da ilk kez kullanmak üzere kutusundan çıkardım. Ürünü kullanmaya başladığımda, duvarımda ciddi bir leke bıraktı ve silmeme rağmen bu iz geçmedi. Ürünün sıfır olmasına rağmen arızalı gönderildiğini düşünüyorum.

Durumu satıcıya yazılı olarak ilettim. İade sürem devam etmesine rağmen iade talebim reddedildi ve bana direkt olarak ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Sıfır alınan bir ürünün arızalı çıkması halinde değişim ya da iade seçeneği sunulması gerekirken, sadece servis yönlendirmesi yapılmasını doğru bulmuyorum. Ayrıca, Hepsiburada üzerinden ilettiğim talebe “Gönderilen ürün ve talebi oluşturulan ürün farklıdır bu sebeple talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır.” şeklinde bir yanıt aldım.

Bunun yanında, satıcının iletişim tarzı ve yaklaşımı da oldukça olumsuzdu ve çözüm odaklı bir destek alamadım. Ürünü yalnızca ilk kullanımda denedim ve yaşadığım olumsuzluk nedeniyle tekrar kullanmadım. Şu anda ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

sifir-alinan-temizlik-makinesi-arizali-cikti-iade-talebim-reddedildi-4.jpg
sifir-alinan-temizlik-makinesi-arizali-cikti-iade-talebim-reddedildi-3.jpg
sifir-alinan-temizlik-makinesi-arizali-cikti-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
Leyla
Leyla
20 Kasım 2025 09:04

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Nisan 2025 01:39
249
Dsm Teknoloji Yeni Alınan Temizlik Makinesi İkinci Kullanımda Kırıldı
Dsm Teknoloji Yeni Alınan Temizlik Makinesi İkinci Kullanımda Kırıldı

Kullanılmış Ve Bozuk Ürün Teslimatı

profile
02 Nisan 2025 21:53
1.661

Hepsiburada Ve Hızlıgitti Çamaşır Makinesi İadesi Kabul Etmiyor

profile
02 Nisan 2024 17:23
2.312
Hepsiburada Ve Hızlıgitti Çamaşır Makinesi İadesi Kabul Etmiyor

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
05 Ağustos 2025 13:50
897
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz