to read complaints and reviews, or file yours.Regnum Carya Otelinde Mescit Eksikliği Ve Çözüm Beklentisi
Antalya Serik’te bulunan Regnum Carya otelde konaklamamız sırasında otelde mescit bulunmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Otelde namaz kılmak istediğimizde, sadece odalarımıza çıkmak zorunda olduğumuz söylendi ve ortak kullanım için ayrılmış bir mescit veya ibadet alanı olmadığını öğrendik. Müslüman bir ülkede, bu kadar büyük ve lüks bir tesiste mescit düşünülmemiş olması bize göre çok büyük bir eksikliktir.
Bu konuyu otel görevlilerine ilettiğimizde sadece “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildik, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda halen otelde konaklamaktayız; girişimiz 17 Ocak 2026, çıkışımız ise 20 Ocak 2026 tarihindedir.
Regnum Carya yönetiminden, otel içinde uygun ve erişilebilir bir alanda misafirlerin rahatça ibadet edebileceği bir mescit yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız ve konaklamanız süresince yaşadığınız deneyimi açıkça ifade ettiğiniz için teşekkür ederiz. Misafirlerimizin görüşleri, sunduğumuz hizmetleri değerlendirebilmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Öncelikle belirtmek isteriz ki Regnum Carya’da tüm misafirlerimizin inanç ve kişisel ihtiyaçlarına saygı duyulmaktadır. Otelimizde mimari ve konsept gereği, bağımsız ve sabit bir mescit alanı bulunmamaktadır. Bununla birlikte, ibadet etmek isteyen misafirlerimiz için sessiz ve uygun alanlar, talep doğrultusunda ekiplerimiz tarafından yönlendirilmekte ve Regnum Lounge gibi ortak alanlar, müsaitlik durumuna göre bu amaçla kullanılabilmektedir. Personelimizin sizlere yeterli açıklama ve yönlendirme sunamamış olmasından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Amacımız hiçbir zaman misafirlerimizi zor durumda bırakmak ya da taleplerini göz ardı etmek değildir. Paylaştığınız görüşleriniz ilgili yönetim ekiplerimizle detaylı şekilde değerlendirmeye alınacaktır. Regnum Carya olarak, misafir beklentilerini ve geri bildirimlerini dikkate alarak hizmet anlayışımızı sürekli geliştirmeyi hedeflemekteyiz. Bir sonraki tatilinizde sizleri yeniden Regnum'da ağırlamayı ve Regnum kalite standartlarında bir misfirperverlik ile hizmetinizde kalmayı çok isteriz. Saygılarımızla, Customer Relationship Management
