to read complaints and reviews, or file yours. 
Regal marka çamaşır makinesi aldım. Makinem sıkmaya geçtiğinde sesli bir şekilde dönmeye ve yürümeye başlıyor. İlk servisi çağırdığımda, sorunun olmadığı ve ayak ayarından kaynaklandığı söylendi. Ayar yapıldıktan sonra servis ayrıldı. Akşam üzeri video çekip servise gönderdim. İkinci servis geldiğinde de sorunun olmadığı ve ayak ayarından kaynaklandığı ifade edildi. Yine ayar yapıldı ve servis ayrıldı. Akşam üzeri video çekip tekrar servise gönderdim. Üçüncü servis geldiğinde de aynı açıklamayı yaptılar. Ayarladılar ve şu açıklamayı yaptılar: makine program düğmesi sağ tarafa ayarlanırsa 2 kg, sol tarafa ayarlanırsa 10 kg yıkama kapasitesi olduğunu, bu nedenle sorun yaşadığımı söylediler. Bu yaratıcı ifadeye güldüm ve sonra tekrar makinenin videosunu çekip gönderdim. Makinenin değişimini talep ettim ve makineyi almaya geleceklerini söylediler. Randevu verdiler fakat bekledim, ne gelen var ne giden. Daha sonra akşam üzeri beni aradılar, 'Bugün gelemedik, yarın sabah gelelim' dediler. 'Tamam' dedim, 'Size mesaj gelecek, aldırış etmeyin' dediler. 'Tamam' dedim, sonra yine bekledim; ne gelen var ne arayan ne de soran. Tekrar aradığımda, akşam üzeri servisten 'Geliyoruz' diye haber verdiler. Evde olmadığımı söyledim, şimdi pazartesi günü geleceklermiş. Umudum bu yönde. Size söylemek istediğim şu: Regal ve Vestel marka makine alırken iyi araştırın, sonra pişmanlık yaşamayın.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz, mail iletebilirsiniz, müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. Arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
İki sene önce satın aldığımız Regal marka çamaşır makinesini aldığımıza alacağımıza bin pişman olduk! Geçtiğimiz kasım ayında yani yaklaşık dört ay önce makinenin şiddetli, aşırı gürültülü ve sarsıntılı şekilde yürüdüğünü Vestel'e ilettik. Bu şikayetimizden sonra makine tam üç kez servise gönderildi...
Regal marka çamaşır makinesini daha taksitlerini öderken, yürümeye ve traktör sesi gibi çalışmaya başladığını fark edince, servisi aradım. Geldiler, baktılar, vida sıkıp gittiler. Aradan 1 ay geçmeden yine aynı sorun için tekrar arayıp servis geldi ve bunun normal olmadığını, parça değiştireceklerin...
Regal marka çamaşır makinesi Ürününü geçen sene yazlık evime aldım. Sadece bir hafta kullandım ve kendi şehrime döndüm. 1 sene boyunca hiç kullanılmayan çamaşır makinem tekrar yaz sürecinde kullanılmaya başladığında arıza verdi. Garanti süresi devam ettiği için onarılacak dendi. Önce yanlış ürün gön...
Regal marka çamaşır makinesi aldım. Servis geldi. Montajını yaptı. Akşam eve gidince temiz su hortumunu tam oturmadığı için su akmış evin her tarafını 4 parmak yüksekliğinde su basmıştı. Şok olduk. Servisi aradım video attım. Kusura bakmayın biz halledeceğiz dediler. Tüm parkelerimiz şişti. Gelip ba...
2 ay önce Regal çamaşır makinemin sıkma bölümünde sorun yaşadım. Bu numarayı Vestel teknik servisi olarak aradım ve kayıt yaptım. Sonra başka bir servis olduklarını fark ettim ve aradım iptal edin dedim, dedikleri ki sizi servis ararken iptal edin. Tekrar aradım siz iptal edin dedim dediler. İptal e...
Yorumlar