Vestel Kliması Montajı İçin Fahiş Ücret Talebi Ve Cevap Yokluğu

Vestel’den aldığımız Regal 24.000 BTU klimamızın montajı için 16.06.2026 Salı günü saat 15.30’da İstanbul Büyükçekmece Mimaroba bölgesine Esenyurt servisine bağlı iki montaj görevlisi geldi. Yan esnaf komşumuza aynı klima kısa süre önce sorunsuz şekilde kurulmuş olmasına rağmen, bizim montajımız sırasında ünitenin kablolarının geçmesi için alüminyuma delik açılması gerektiğini, bu işlem için 10.000 TL gibi fahiş bir ücret talep ettiklerini söylediler.

Bununla da kalmayıp, deliği bizim açmamız gerektiğini, aksi halde montajı yapmayacaklarını söyleyerek montajı gerçekleştirmeden ayrıldılar. Markaya güvenerek ürün alıyoruz ancak işini düzgün yapmayan, çözüm üretmek yerine işi yokuşa süren bu iki montaj elemanı yüzünden klimamız hâlâ monte edilmedi, zamanımız da boşa gitti. Aynı bölgede benzer montajın sorunsuz yapılmış olmasına rağmen bize bu şekilde yaklaşılmasını kabul edemiyorum.

16.06.2026 tarihli 8118965142 numaralı servis kaydım üzerinden Vestel / Regal müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum, zaman sıkıntısı yaşadığımızı ve acil montaj istediğimizi özellikle belirttim fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem zamanımızı hem de paramızı bu şekilde harcatan bu ekip yerine, işini düzgün yapan yetkin kişilere yönlendirilmek ve klimamın ek ücret talebi olmadan, söz verilen şekilde bir an önce monte edilmesini istiyorum. Esenyurt servisindeki ilgili kişiler hakkında da gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.