to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumartesi günü Gaziemir vs Outlet mağazasından faturasıyla birlikte revizyonlu Regal çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığım andan itibaren alt ışık kısmından sürekli su akıtıyor. Sorunu yaşadığımda mağazayı aradım, bana ürünü Vestel servisine götürmem gerektiğini, iade alamayacaklarını söylediler. Vestel yetkili servisini aradığımda ise küçük ev aletlerinde evde kontrol yapılmadığını, ürünü benim getirmem gerektiğini belirttiler.
Sadece 3 gün önce aldığım ve ilk kullanımda sorun yaşadığım bir ürünü iade etmek istiyorum. Ancak mağaza ve servis tarafından yönlendirilmekten başka bir çözüm sunulmadı. 1100 TL ödeyerek aldığım bu ürünü iade hakkımı kullanarak geri vermek istiyorum. Hem vs Outlet mağazasından hem de Vestel servisinden yaşadığım bu süreçten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. İade talebimin bir an önce değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
30 Ağustos’ta vs Outlet Gaziemir mağazasından satın aldığım Regal marka küçük ev aletleri çay makinesi, ilk kullanımda su akıtmaya başladı. Bunun üzerine, 1 Ekim’de faturamla birlikte Torbalı Vestel yetkili servisine tamir için teslim ettim. Cihaz yaklaşık 3 gün serviste kaldıktan sonra, tamir edildiğine ve garantisinin 1 gün uzatıldığına dair mesaj ve telefon aldım.
Ancak, çay makinesini teslim aldıktan sonra ilk kullanımımda arızanın giderilmediğini ve cihazın her kullanımda, özellikle su kaynadıktan sonra yine su akıtmaya devam ettiğini gördüm. Ürün garantili olduğu için herhangi bir ücret ödemedim ve şu ana kadar servis veya Vestel tarafından başka bir bilgilendirme ya da çözüm önerisi almadım.
Ürünün değişimini ya da para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Temmuz ayında Regal’in internet sitesi üzerinden yetkili servis aracılığıyla bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde buzdolabında hafif bir deformasyon olduğunu fark ettim. Bu durumu Regal müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri memnuniyeti amacıyla bana hediye bir ürün göndereceklerini söy...
Vestel'in servisliğini yaptığı Regal MS 3 10 model bir bulaşık makinesi aldım. Makineyi aldığımdan bugüne sürekli problemlerle karşılaştım. Bazen yıkamıyor, bazen altı yıkıyor, üstü yıkamıyor. Bu şikayetleri bildirdik, bundan sonra da makine durduk yere su alıyor. Takılı değilken su alıyor. Yaklaşık...
Regal'den iki tane klima aldım. Regal'in servisi ile Vestel'in servisi aynı muhtemelen. O yüzden bu şikayeti aslında Vestel yetkili servisine yazıyorum. Klimayı almadan önce servisle alakalı en ufak bir ipucu vermeden her şeyin çok kolay olacağını söylediler. Sitede konakladığım için klima montajına...
Vestel Puzzle model buzdolabımda yaklaşık 30 gündür gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Bu ürün, daha önce değişimden gelmişti ve tahmini olarak 2021-2022 yıllarında teslim aldım. Garanti süresi dolmuş durumda. Sorun ortaya çıkınca Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim. Bana ücretli değişim önerildi f...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Regal marka aldığım buzdolabı, son bir ay içerisinde sürekli arıza verdi. Yetkili servisten gelen ekip her defasında bir parçasını değiştirdi. Sorunun asıl nedeni gaz kaçağıydı ve bu, üçüncü arıza kaydında tespit edilebildi. Her seferinde buzdolabındaki bütün yiyecekler ç...
Yorumlar