Ana Sayfa
Regal
Satın Aldığım Motosikletin Ekran Arızası Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlik

ID:33902415

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Motosikletin Ekran Arızası Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlik

Dilara

Regal

09 Ekim 2025 15:34

390

27 Eylül’de Regal Tekirdağ Süleymanpaşa bayisinden Arora zr3 model motosiklet satın aldım. Aldığım günden itibaren göstergesi arızalı çıktı. Bayiye başvurduğumda servise yönlendirildim; servis ekranın bozuk olduğunu ve değişim için talep oluşturduklarını, 1 hafta 10 gün içinde yeni ekranın geleceğini söyledi. Ancak bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 4 Ekim’de kayıt açıldığını, bozuk ekranın firmaya gönderilmesi gerektiğini belirttiler; fakat servis böyle bir uygulamadan habersizdi.

Yaklaşık iki haftadır hem bayi hem servis hem de müşteri hizmetleri arasında mağdur ediliyorum. Bayi iade talebimi kabul etmedi, değişim istediğimde ise sadece ekran değişimi yapılacağı söylendi, o da henüz gerçekleşmedi. Elimde faturam mevcut. Benzer sorunları yaşayan başka müşteriler olduğunu da gördüm. Her müşteri hizmetlerini aradığımda farklı bir yanıt alıyor, net bir çözüm sunulmuyor. Sürecin artık hızla sonuçlanmasını, en azından ekran değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

satin-aldigim-motosikletin-ekran-arizasi-ve-cozum-surecindeki-belirsizlik-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Derin Dondurucu Arızalı Çıktı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti

Hüseyin

Regal

01 Ağustos 2025 15:07

2.369

30.05.2025 tarihinde Muğla DTM outlet bayisinden Regal Marka derin dondurucu aldım. Servis tarafından kurulumu yapıldıktan 15 dakika sonra normal olmayan yüksek sesle çalışmaya başladı. Akabinde kurulumu yapan servis ve bayiyi tekrar aradık ve durumu kendilerine ilettim. Servis üç gün sonra geldi ve...

yeni-alinan-derin-dondurucu-arizali-cikti-servis-ve-musteri-hizmetleri-magdur-etti-2.jpg

yeni-alinan-derin-dondurucu-arizali-cikti-servis-ve-musteri-hizmetleri-magdur-etti-1.jpg

1 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Regal Çamaşır Makinem 20 Gündür Teslim Edilmedi, İlgisizlik Ve İade Sorunu!

Ayşe

Regal

28 Haziran 2025 17:57

1.285

Regal'den buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Buzdolabı ve bulaşık makinesi zamanında teslim edildi. Çamaşır makinesi ise birkaç gün içinde gelecek, stokta yok denildi. Yirmi gün geçti, hâlâ elime ulaşmadı. Teknik ekip hiçbir şekilde sorunumu çözmedi. 'Ekiplerimiz sizi arayacak' d...

Regal İade Edilmeyen Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Zeynel

Regal

19 Şubat 2025 16:45

776

Regal bayisi olan İstanbul Avcılar explore AVM adlı mağazadan ürünleri satın aldıktan 1 gün sonra iptal ettirdim. Fakat 1 aydır tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Bayi sahibi sürekli telefonlarımızı meşgule atıyor oyalama yapıyor. Regal ise bu konuda hiçbir şey yapmamaktadır Ücret geri iademi istiyo...

1 Destek

Regal Klima Yedek Parça Temini!

Muhsin

Regal

08 Temmuz 2024 22:48

1.940

2023 tarihli ülkemizin milli endüstrisi üretim olan Regal marka klima aldım. Kullandığım süre içinde memnun kaldım. Lakin bulunduğum yerde sık sık elektrik kesilmesine mağdur kaldık. Bundan dolayı klima arıza verdi. Garanti kapsamında olduğundan Regal müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturuldu. 03...

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Regal Sebil Soğuk Su Sorunu ve İade Zorluğu

Bülent

Regal

08 Ekim 2024 14:24

389

Denizli merkezefendi Şemikler mahallesinde bir Regal bayisinden normal soğuk sebil aldım. Kullanmaya başladığımda iki musluktanda soğuk su geldiğini fark ettim. Servis talebinde bulundum. Servis üründe arıza olmadığını önce normal musluktan 2-3 bardak soğuk su alıp sonra normal su alınacağı sistemin...