to read complaints and reviews, or file yours.Regal Sebil Soğuk Su Sorunu ve İade Zorluğu
Denizli merkezefendi Şemikler mahallesinde bir Regal bayisinden normal soğuk sebil aldım. Kullanmaya başladığımda iki musluktanda soğuk su geldiğini fark ettim. Servis talebinde bulundum. Servis üründe arıza olmadığını önce normal musluktan 2-3 bardak soğuk su alıp sonra normal su alınacağı sistemin bu şekilde çalıştığı tarafıma iletildi. İade talebinde bulundum. Vestel Manisa'dan ürünün kullanım şekli bu olduğu ve iade alınamayacağı söylendi. Mağazanında istemedikten sonra bu özelliği söylemeyebileceği söylendi. Bu ürünü evde küçük çocuğunuz varsa evinize getirmeyin arkadaşlar.
Gelişme
Denizli merkezefendi Şemikler mahallesinde bir Regal bayisinden normal-soğuk sebil aldım. Kullanmaya başladığımda iki musluktanda soğuk su geldiğini fark ettim. Servis talebinde bulundum. Servis üründe arıza olmadığını önce normal musluktan 2-3 bardak soğuk su alıp sonra normal su alınacağı sistemin bu şekilde çalıştığı tarafıma iletildi. İade talebinde bulundum. Vestel Manisa'dan ürünün kullanım şekli bu olduğu ve iade alınamayacağı söylendi. Mağazanında istemedikten sonra bu özellik ile ilgili bilgi verme mecburiyetinde olmadığını söyledi. Vestel şirketinden iade onayı olmadıkça Ürünü de iade almayacağını belirti. Bana bayinin ürün ile ilgili bilgiyi vermediği için şikayetçiyim. Dünyaca ünlü Vestel şirketinden de 8500 TL'ye aldığım bana göre hatalı üretim olan ürünün arkasında durmadığı için şikayetçiyim.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
