to read complaints and reviews, or file yours.Regal Televizyonunda Sürekli Donma Ve Değişim Talebi
Regal marka televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve son dönemde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın izlerken ya da kanal değiştirirken ekran takılıyor, cihaz tepki vermiyor ve televizyonu kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Üründen hiçbir şekilde memnun değilim, bu kadar kısa sürede bu derece sorun çıkarması kabul edilebilir değil.
Eski tüplü televizyonlar bile yıllarca sorunsuz çalışırken, bu kadar dayanıksız bir ürünle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sürekli donan, kullanılamaz hale gelen bir televizyon için artık tamirle, servise gönderme süreçleriyle uğraşmak istemiyorum.
Regal’den acilen kalıcı bir çözüm bekliyorum. Televizyonumun değişimini yaparak sorunsuz, düzgün çalışan bir ürünle değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Regal marka 4K bir televizyon aldım, keşke biraz daha üzerine koyup farklı bir markaya yönelseymişim diyorum, çünkü ürünle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Televizyonda sürekli donma ve kasma sorunları var, kullanım keyfi tamamen ortadan kalktı.
Garanti süresi biter bitmez televizyon resmen sorun çıkarmaya başladı. Sanki ürünlere bilerek ömür biçmişler gibi, yaklaşık 5 yılda çöp haline geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, adresime gelirsek servis için ücret alırız denildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de garanti biter bitmez her şeyin ücretli olması beni fazlasıyla mağdur etti.
Regal markasının ürünlerinden artık uzak duracağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu kadar kısa sürede sorun çıkaran televizyonum için müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini istiyorum.
