Regal Rd 13 Hatası Nedeniyle Isıtma Çalışmıyor, Çözüm Bulunamıyor

Temmuz ayında Regal Vestel'den dokuzluk sıfır klima aldım üç aya yakın soğuk çalıştırdım kasım ayı gibi sıcak çalıştırmak istediğimde motordan ses geldi sonra geldiler parça taktılar beni bir ay beklettiler motordan parça taktılar sıfır parça, daha sonra klimadan rd 13 hatası gelmeye başladı klimadan hiçbir şekilde sıcaklık gelmemeye başladı ve bir ay boyunca da kart takmaları için bekledim, getirdiler sıfır kartı taktılar ve kartı taktıkları halde o gün akşam da aynı hatayı verdi ve ben direk bunu onlara ilettim ve hala rd 13 hatası devam ediyor. Ben şu anda şubat ayındayım kasım ayından beri üç aydır neredeyse uğraşıyorum ve görüştüğüm müşteri temsilcileri bana kart takılmadan önce normalde demişlerdi ki eğer kart takıldığını tekrardan aynı hata devam ederse ürünün komple değişimi sağlarız veyahut da iadesini yaparız demişti ama şu anda ben bunu onlara söylediğimde bunu onlar asla kabul etmiyor ve sadece ürünün iadesini yapabileceklerini söylüyorlar ama ben asla hiçbir şekilde ürün iadesini istemiyorum çünkü o zamanki aldığım fiyatla şu anki fiyat aynı değil ve her hafta benim evime adamlar geliyor ürüne bakmak için ve ben bu durumdan çok sıkıldım hiçbir şekilde bana yardımcı olmuyorlar ürünü değiştirmiyorlar bana hala diyorlar ki yeni kart takılması gerekiyor ve bunların yüzünden o kadar çok mağdur oldum ki üç aydır ben klima çalıştıramıyorum üç aydır soğukta kalıyorum ve hiçbir şekilde benimle uzlaşmaya gitmiyorlar.