Regal Hasarlı Ürün Ve Değişim

Hepsiburada pazar yerinden 25 Ocak tarihinde Regal marka bulaşık makinesi aldım. Evimdeki mutfak hazır olmadığı için ürünü dükkanıma teslim ettirdim. Daha sonra mutfağım hazır olunca kendi amacım ile kendim evime getirdim. 08.04.2023 tarihinde kurulum için servis geldi ürünü açtı ve hasarlı olduğunu bildirdi. Ve bana verdiği tutanak ile aldığım yerden ürünün değişimini sağlayabileceğimi söyledi. Bugün elime ulaşan resim ve videoları şirket yetkilinize gönderdim. Servise parça değişecek ise ücretini ödeyim tamir edelim dedim deterjan haznesinde sorun olduğu için olmaz dedi. Sizin yetkiniz ise bir ara nakliye olduğu için değişmem diyor.
Bu durumda 5500 TL ödediğim makine ile başabaşa kaldım. Art niyetli olsam ürüne ben zarar versem zaten iade zamanı içinde kolili şekilde hakkımı kullanır iademi yapardım. Doğan bu mağduriyetim için yardımcı olmanızı rica ederim.