to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartı Teslim Edemedi, Bilgilendirme Yapmadı
Dünya Katılım Bankası’na ait banka kartım Kuryenet tarafından teslim edilmedi. İzmir Bornova’daki adresime teslim edilmesi gereken kartım için Kuryenet sisteminde 11/02/2026 tarihinde saat 23:06’da “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” notu düşülmüş. O gün tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranıp bilgilendirildim.
Takip numarası 455116011286 olan gönderimle ilgili Kuryenet iletişim numarasından herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanılmıyor, dolayısıyla sorunun nereden kaynaklandığını öğrenemedim. Sistemdeki bilgi gerçeği yansıtmamasına rağmen düzeltilmemiş durumda.
Kartımı aktif olarak kullanmam gerektiği için, gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak İzmir Bornova’daki adresime gerçekten getirilmesini ve kurye adrese geldiğinde mutlaka telefonla aranarak haberdar edilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
