Regal Çamaşır Makinesi Arızası Ve Uzayan Onarım Sürecinde Mağduriyet!

Regal 9 kiloluk, 1200 devir DVR (cmı)90123 model çamaşır makinesi aldım. Makine, alındıktan sadece ikinci gününde arızalandı. Defalarca belirtmemize rağmen, servis arızayı ancak sonrasında anladı ve kapak contasını değiştirmek üzere aldı. 3-4 gün içinde onarıp getirdiler; ancak getiren servis, test sırasında kartının da arızalandığını fark etti ve tekrar onarıma aldı (14.11.2025 tarihinde). Bugün, yani 12.12.2025 tarihinde, arayıp onarımın bittiğini ve makineyi getireceklerini söylediler. Ben de tamir süresi 20 günü aştığı için ücret iadesi talep ettim. Ancak bu konuda zorluk çıkarıyorlar ve yanaşmak istemiyorlar. Pazartesi günü Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Her yerde, her evrakın altında '20 iş gününü aşarsa tüketicinin tüm hakları doğar' diye yazmasına rağmen, bu kanun maddesine uymamaları, markanın tüketiciye ve kanuna saygısı olmadığını gösteriyor. Gereken neyse yapılmasını ve yapmaya devam edeceğimi belirtmek isterim; her yoldan tüketici olarak hakkımı arayacağım. CİMER, hukuk mahkemesi, ne gerekiyorsa başvuracağımdan emin olsunlar. Paramızla mal alıyoruz, aldığımızın ikinci gününden beri mağdur oluyoruz. Servis, onarım süresinde değişiklik yapmaya çalışsa da, makinenin alındığında gelen mesajlar telefonumda mevcut. Bilginize sunarım.