Regal Buzdolabındaki Soğutma Ve Gaz Kaçağı Çözülmedi, 1.600 TL Servis Ücreti Ve 10 Gün Mağduriyet

Regal marka buzdolabımda Mart 2026’dan bu yana devam eden soğutma problemi yaşıyorum. Eskişehir Tepebaşı Vestel yetkili servisi ilk geldiğinde buzdolabının içinin tamamen boşaltılmasını söyledi, buna rağmen sorun devam etti. Tekrar servis çağırdığımızda bu kez içini boşaltıp fişini çekip beklememiz istendi, bunu da eksiksiz uyguladık fakat soğutma problemi yine çözülmedi.

Daha sonra tekrar servis çağırdığımızda bu kez gaz kaçırma problemi olduğu söylendi ve buzdolabı atölyeye alındı. Yaklaşık bir hafta boyunca buzdolapsız kaldık. Sonrasında tarafıma, gaz kaçağı problemini çözemiyoruz denilerek buzdolabının tamiri yerine 22.000 TL civarında “indirimli buzdolabı” teklifi sunuldu. Yani 4 yıllık, daha önce hiçbir sorunu olmayan buzdolabımın soğutma sistemindeki arızayı gideremeyip, çözüm olarak yeni buzdolabı almaya zorlanıyorum.

Bu süreçte iki kez eve servis bedeli olarak 800+800 TL ödeme yaptım, ancak tüm bu ödemelere ve verilen talimatlara uymamıza rağmen buzdolabım hâlâ tamir edilmedi ve yaklaşık 10 gün buzdolapsız kalarak mağdur olduk. Benden yeni ürün almam beklenmeden, mevcut Regal marka buzdolabımın soğutma ve gaz kaçağı probleminin kalıcı şekilde tamir edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.