to read complaints and reviews, or file yours.Çalışan Müşteriye Esnek Servis Saati Sunulmadığı İçin Şikayet
Regal marka çamaşır makinem arızalandığı için geçen Perşembe günü teknik servisi aradım. Bana, benim bulunduğum bölgeye sadece saat 15.00–17.00 arasında gelebileceklerini söylediler. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ aynı şekilde sadece bu saat aralığını dayatıyorlar.
Ben çalışan bir müşteriyim ve o saatlerde evde olmam mümkün değil, bunu defalarca belirtmeme rağmen farklı bir saat, akşam ya da daha uygun bir zaman sunmuyorlar. “Çarşamba 3–5 arası geleceğiz” demekten başka bir çözüm üretmiyorlar, işimi gücümü bırakıp sadece servis gelsin diye evde beklememi bekliyorlar.
Regal teknik servisin, özellikle çalışan müşterileri de düşünerek daha esnek saat aralıkları sunmasını, randevu sistemini buna göre ayarlamasını ve benim için de uygun bir saat aralığında servis hizmeti vermesini talep ediyorum.
Bugün işten izinliyim diye salı günü gelin diyorum bu seferde salı doluyuz yine bana çarşamba günü diyorlar. Bir yardımcı olun artık dedim tamam salı olsun dediler yine gelmediler. Resmen kaporayı alıp sizi beklemeye mecbur kılıyorlar.
Evet tam 2 hafta sonra geldiler yapabildiler mi? Yapamadılar. Yaptık dediler gittiler çamaşır makinesinin altı su doluyor makine hareket ediyor çalıştırınca. Bu Diyarbakır yetkili servis ve asla önermem.
