to read complaints and reviews, or file yours. 
Referans Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında 90.000 TL tutarındaki hasar ödemem yaklaşık 3 aydır yapılmıyor. Hasar dosya numaram: 250222316. İstanbul’da gerçekleşen bu olay sonrası, sürecin başından beri en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 5 kez şikayet oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Benden herhangi bir ek evrak talep edilmedi. Görüştüğüm her seferde, eksperin eksik evrak verdiği, dosyanın kapanmadığı ya da ödemenin onayda olduğu gibi farklı açıklamalar yapıldı. Eksper şirketi ise 9. Ayda dosyayı kapattığını belirtiyor. Sigorta şirketi ise her defasında dosyanın incelendiğini söylemekle yetiniyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Bir yetkilinin artık bu konuya açıklık getirmesini ve hak ettiğim hasar ödemesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Referans Sigorta (Eski Generali Sigorta) Hasar Süreci 8 Haftadır Sonuçlanmadı, Cevap Bile alamıyorum. 28 Mayıs 2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası, kasko poliçeme istinaden aracımı sigorta kapsamında anlaşmalı özel servise teslim ederek hasar dosyasının açılmasını sağladım. Sigorta işlem...
Referans Sigorta’dan trafik sigortası kapsamında açılan 250222049 numaralı hasar dosyamla ilgili 1 aydır sonuç bekliyorum. 09.08.2025 tarihinde alkollü ve ehliyetsiz bir sürücünün Renault Clio aracıma arkadan çarpması neticesinde 12.08.2025 tarihinde aracımı Ankara Temiz Oto Servisi’ne bıraktım. 27....
06 ** 8267 plakalı aracım için Referans Sigorta’dan trafik sigortası kapsamında onarım veya pert işlemi beklemekteyim. 10 Temmuz 2025’ten bu yana eksperlik şirketi, Referans Sigorta’dan gelecek cevabı bekliyor ve dosyam henüz e-Devlet sistemine dahi düşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime...
03.09.2025 tarihinden beri Referans Sigorta a. Ş.'de bulunan trafik sigortası hasar dosyam (Dosya No: 250224112) ile ilgili ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca mail ile de ulaşmaya çalıştım ancak yine cevap ...
Yorumlar