Digiturk Spor Paketi Faturasındaki 800 TL Fazla Ücret Ve 2070 TL Cayma Bedeli İtirazı

Digiturk spor paketi aboneliğimin taahhüdü sona erdikten yalnızca 3 gün sonra yaklaşık 200 TL civarında olan faturam, herhangi bir gerekçe tarafıma açıkça izah edilmeden 800 TL olarak düzenlenmiştir. Yüksek fatura tutarını kabul etmediğimi belirtmeme rağmen bu tutarın tarafımdan ödenmesi istenmiştir.

Bunun üzerine telefon üzerinden aboneliğimi yenileyerek yeni bir taahhüt gerçekleştirdim. Görüşme sırasında, yüksek fatura ve tutarlardaki sorunların itirazla düzeltilebileceği ifade edildiği için işlemi onayladım. Ancak daha sonra aboneliğimi iptal etmek istediğimde, bu kez 2.070 TL tutarında cayma bedeli çıkarılmıştır.

Uyuşmazlığın sağlıklı bir şekilde değerlendirilebilmesi için, 800 TL tutarındaki faturanın ayrıntılı dökümünün ve bu tutarın dayanağının, telefonla yaptığım taahhüt yenileme görüşmesinin ve o sırada tarafıma sunulan koşulların, ayrıca 2.070 TL cayma bedelinin kalem kalem ayrıntılı hesaplamasının tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.

İnceleme neticesinde mevzuata veya şirket uygulamalarına aykırı olduğu tespit edilen tüm ücretlerin iptal edilmesini ve abonelik fesih işleminin bu doğrultuda, hakkaniyete uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Sorunun makul süre içerisinde çözüme kavuşturulmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

Abone numaram 1024073183, adım soyadım Murat Gündüzlü’dür. İşbu şikayet, 10.10.2026 tarihi itibarıyla yaşadığım sorunlara ilişkindir.