Orient Sigorta DASK Poliçesine Bağımsız Bölüm Bilgisinin Eklenmesini Reddetmesi

Bir sigorta acentesi çalışanıyım. Müşterim için Orient Sigorta üzerinden DASK poliçesi düzenledim. Sigortalım, evinin tapu devri için 18.03.2026 tarihinde Tapu Müdürlüğü’ne gittiğinde, poliçede tapu bağımsız bölüm bilgisinin yer almadığı ve bu bilginin poliçeye eklenmesi gerektiği kendisine iletilmiş. Bunun üzerine sigortalım bana başvurdu ve ben de firma yetkilisine ulaşıp poliçeye bağımsız bölüm bilgisinin eklenmesini talep ettim.

Ancak Orient Sigorta yetkilileri böyle bir gerekliliğin olmadığını iddia ederek poliçeye bağımsız bölüm bilgisini eklemeyi reddettiler. Daha önce birçok farklı sigorta şirketinden DASK poliçesi düzenledim ve bağımsız bölüm düzeltmeleri konusunda hiçbir firmayla sorun yaşamadım. Buna rağmen Orient Sigorta bu son derece basit ve teknik olarak mümkün olan düzeltmeyi yapmamakta ısrar ediyor. Ayrıca firmadan sağlıklı bir muhatap bulamıyor, kimseye düzgün şekilde ulaşamıyor ve olumlu bir geri dönüş alamıyorum.

Yaşanan bu tutum nedeniyle sigortalım, sadece 3.000 TL tutarındaki DASK poliçesindeki bu eksiklik yüzünden, değeri yaklaşık 4.000.000 TL olan konutunun satış işlemlerini gerçekleştiremiyor. Küçük bir poliçe düzeltmesini bile yapmaktan kaçınan bir firmanın, daha büyük hasar ve mağduriyetlerde nasıl bir yaklaşım sergileyeceği konusunda ciddi endişe duyuyorum ve bu yaşananlardan sonra Orient Sigorta için bir daha poliçe düzenlemek istemiyorum.

Orient Sigorta’dan, 66845294 numaralı DASK poliçesine tapu bağımsız bölüm bilgisinin ivedilikle eklenmesini, eğer bunu yapamayacaklarsa da en azından yeni bir poliçe düzenleyebilmem için mevcut poliçenin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.