to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Referans Sigorta Süper Evim Konut Sigortası poliçem (Poliçe No: 110814243) kapsamında Mardin Nusaybin’deki evimde yaşanan su sızıntısı nedeniyle hasar başvurusu yaptım. Üst kattaki daireden kaynaklanan su sızıntısı sonucunda mutfak dolaplarım şişmiş, dairenin boyasında ise sararma meydana gelmiştir. Hasarın tahmini tutarı yaklaşık 22.000 TL’dir.
Başvurum poliçe kapsamında olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca ret kararı iletildi, herhangi bir çözüm veya detaylı açıklama sunulmadı. Ayrıca, tekrar değerlendirme talebim için de başvuru yaptım.
Poliçemde bina ve eşya teminatı toplamda 400.000 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, Referans Sigorta’nın “bina teminatı olmadığı” gerekçesiyle hasarı reddetmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Daire içindeki mutfak dolaplarının eşya teminatına dahil olup olmadığı, ya da benzer şekilde başka bir eşyam (örneğin televizyon) zarar görse de ödeme yapılmayacağı konusunda açık ve net bir açıklama talep ediyorum.
Hasarımın poliçe kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekçeli, detaylı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili olarak sizi sonu 80 ile biten numaranızdan aradık ancak ulaşamadık. Konuyu detaylı olarak görüşebilmemiz adına Müşteri Çözüm Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olabilmek için iletişiminizi bekliyoruz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Merhabalar yanlış numarayı aramışsınız numaranın sonu 80 değil
Değerli Sigortalımız, Size ulaşabileceğimiz irtibat bilgilerinizi bizimle bu platform üzerinden paylaşabilir misiniz? Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkiler
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Değerlendirmeler sonucunda süreçle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
17 Temmuz'dan bu yana Türkiye Sigorta kasko poliçem (No: 40/13693706) kapsamında cam tavan kırılması nedeniyle başvuru yaptım. Ancak bu tarihten itibaren hiçbir yetkili tarafından tarafıma dönüş yapılmadı. İstanbul'da yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tam 18 kez aramama rağmen ...
11 Temmuz’da Seat Leon marka aracımla yaptığım kazanın ardından, 14 Temmuz 2025’te Referans Sigorta’ya hasar dosyası açtırdım (Dosya No: 250119224). 16 Temmuz’da servis tarafı 741 bin TL’lik onarım masraflarını ekspere iletti ve aynı gün eksper de pert onayını vererek Referans Sigorta’ya bildirimde ...
08.12.2024 tarihinde bodrumda yaşanan yoğun yağış sel baskını yüzünden aracım hasar gördü. Sel suları aracımın üzerine arka camı patlattı ve aracın içini su bastı. Yağışın sürüklediği taşlar aracımın tavanına, arka kapısına, sol çamurluk, sol ön kapı, sol arka kapı ve aracın iç kısmına hasar verdi. ...
Eureko Sigorta'ya 27 Temmuz tarihinde tam kapsamlı apartmanı dahi kapsayan sigorta yaptırdım, bir hafta kadar sonra apartmanın rögar gideri tıkandığı için evime geri tepti ve usta getirilene kadar Amerikan panel kapılarım kabardı evin içine giren lağım suları halılarımı ve antreyi mahvetti. Hemen ha...
Yorumlar