to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan Sonra Sigorta Ve Ekspertiz Mağduriyetimi Gidermiyor
16.09.2025 tarihinde 2022 model Peugeot SUV aracımla trafik kazası geçirdim. Trafik raporunda karşı taraf %100 kusurlu bulunmasına rağmen, karşı tarafın sigorta şirketi Referans Sigorta ve Aktepe Ekspertiz, 30 günü aşkın süredir mağduriyetimi gidermedi ve süreci sonuçlandırmadı.
Aracım kullanılamaz durumda ve 19.09.2025 tarihinde ekspertiz dosya kaydı (No: 250225859) açıldı. Ancak bu tarihten itibaren tamir süreci başlatılmadı. Aracım Garanti Oto Eskişehir yetkili servisinde beklemekte. Defalarca Referans Sigorta ve Aktepe Ekspertiz ile iletişime geçtim, ancak sürekli parça tedarikiyle ilgili bahaneler sunuluyor ve maliyeti düşük parçalarla çözüm üretilmeye çalışılıyor.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, tüm masrafların karşı tarafın sigortası tarafından karşılanması gerekmektedir. Aracım ağır hasarlıysa işlemlerinin yapılmasını, değilse orijinal parçalarla eksiksiz şekilde tamirinin gerçekleştirilmesini, değer kaybı ve hak mahrumiyeti haklarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yasal süreçlerden doğan tüm haklarımı ve eksiksiz hizmeti, herhangi bir maddi kayıp yaşamadan almak istiyorum. Uzayan süreç nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili olarak sizi sonu 84 ile biten numaranızdan aradık ancak ulaşamadık. Konuyu detaylı olarak görüşebilmemiz adına bize Müşteri Çözüm Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olabilmek için iletişiminizi bekliyoruz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
