to read complaints and reviews, or file yours. 
Referans Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracım yaklaşık 3 ay önce hasar aldı. Ağustos sonu gibi açılan 250123946 numaralı hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Eksper onay maili gelmediği için hiçbir işlem yapılmıyor, herkes birbirini bekliyor, kimse somut bir adım atmıyor ve bu süreçte olan bana oluyor.
Aracımı 3 ay bekletecek durumda olmadığım için hasarımı cebimden yaklaşık 130.000 TL ödeyerek kendim karşılamak zorunda kaldım. Hem ben defalarca telefon ve müşteri hizmetleri üzerinden aradım hem de acentem mail attı ancak dosya sorumlusundan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sürecimle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Hasar dosyamın eksper onayının bir an önce mail ile gönderilmesini, dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma ödeme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Referans Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında 90.000 TL tutarındaki hasar ödemem yaklaşık 3 aydır yapılmıyor. Hasar dosya numaram: 2502...
Referans Sigorta (Eski Generali Sigorta) Hasar Süreci 8 Haftadır Sonuçlanmadı, Cevap Bile alamıyorum. 28 Mayıs 2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası, kasko poliçeme istinaden aracımı sigorta kapsamında anlaşmalı özel servise teslim ederek hasar dosyasının açılmasını sağladım. Sigorta işlem...
Referans Sigorta'dan kasko yaptırdım. Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen aracımın ödemesini alamadım. Müşteri hizmetlerinde sürekli aynı kişiyle görüşüyorum ve sadece talebimi alıyor; kimse geri dönüş yapmıyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yorumlar