to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN'a Gönderilen Kasko Ödemesi İçin Çözüm Bekliyorum
15 Ekim’den bu yana Referans Sigorta’dan kasko hasar ödememle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 06 kp 088 plakalı aracım için açılan 250123741 numaralı dosyamda, ödeme yanlış IBAN’a gönderildi ve ardından geri çekildi. Ancak doğru IBAN’a ödeme yapılması konusunda herhangi bir ilerleme sağlanamadı.
Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de dosya sorumlusu ile defalarca iletişime geçtim; fakat herhangi bir net bilgi ya da çözüm alamadım. Eksper ve dosya sorumlusu, hem kendi e-postalarıma hem de eksperin mailine hiçbir şekilde dönüş yapmadı. 107550874 numaralı poliçem kapsamında yaklaşık 79.800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum.
Tek isteğim, ödemenin hangi gün yapılacağı bilgisinin net bir şekilde tarafıma iletilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Referans Sigorta’dan bu konuda acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
Dosyanızla hemen ilgilendiler çok teşekkür ederiz
