to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Garantisi Aşılmış, Araç Hâlâ Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
20.01.2026 tarihinde Reeder’in kendi internet sitesi üzerinden Reeder ReeV Lite elektrikli araç siparişi verdim ve proforma faturamda (RDR-25000208) 15 gün içinde teslim garantisi belirtilmesine rağmen, aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde Reeder müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım; her seferinde sadece “yoğunluk var” denilerek oyalandım ve net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Ne araçla ilgili somut bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin nedeni ve süresi konusunda açık bir açıklama verildi.
Aracımın artık daha fazla gecikmeden, derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer aracı teslim edemezlerse, ödediğim tutarın yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Reeder online mağazadan 23 Ocak 2026 tarihinde Reev Lite model aracı satın aldım ve toplam 365.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında teslimat süresinin en geç 15 gün içinde olacağı belirtilmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karşın araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde yoğunluk ve benzeri gerekçeler öne sürülerek teslimat sürekli ertelendi ancak somut bir adım atılmadı. Net bir teslim tarihi verilmediği gibi, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Peşin ödeme yapmama ve belirtilen yasal/sözleşmesel teslim süresinin çoktan aşılmasına rağmen hâlâ aracımı teslim alamamış olmak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Reeder’ın, satın aldığım Reev Lite aracımı herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.
