Taahhüt Edilen Teslimat Gecikti Ve Taksi Masrafları Telafi Talebi

21.01.2026 tarihinde Reeder markasından Fancy Lite model elektrikli araç satın aldım. Sipariş oluşturmadan önce Classic model için 60 iş günü, benim almış olduğum Fancy Lite modeli için ise 15 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ayrıca yükleyeceğim proformada da teslimat süresi 15‑20 gün arası olarak açıkça belirtiliyor. Buna rağmen bugün 09.02.2026 olmasına karşın tarafıma hâlâ fatura iletilmedi ve teslimatla ilgili net hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Kendi çabalarımla firmaya ulaştığımda aracın en erken 18.02.2026, en geç ise 28.02.2026 tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. Yani taahhüt ettikleri süre açıkça aşılmış durumda ve şu an itibarıyla yaklaşık 6 gündür geç teslim söz konusu. Bu gecikme yüzünden, araç henüz teslim edilmediği için her gün kardeşim adına 650 TL taksi ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Zamanında teslim edemeyeceklerse bunu baştan dürüstçe belirtmeleri gerekirdi; ben de tercihim kesinlikle başka bir marka ve modelden yana kullanırdım.

Ödemeyi 320.000 TL olarak kredi kartından tek çekim şeklinde peşin yaptım. Buna rağmen ödeme peşin alındıktan sonra ne telefonlara düzenli şekilde bakılıyor, ne mesajlara tatmin edici cevap veriliyor, ne de teslimat söz verilen sürede gerçekleştiriliyor. Yaşadığım mağduriyetle ilgili bugüne kadar tarafıma herhangi bir resmi açıklama ya da özür iletilmedi.

RDR 25000210 numaralı siparişimin, proformada ve satış aşamasında belirtilen taahhütlere uygun şekilde ivedilikle teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve her gün katlanmak zorunda kaldığım taksi masraflarım için de tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.