Ses Ve Şarj Arızalı Reeder S19 Max Pro Garanti Talebim Reddedildi

02.02.2025 tarihinde Diyarbakır Forum mağazasından Reeder marka s19 Max Pro s 108 MP beyaz cep telefonu satın aldım. Cihazda kısa süre içinde karşı tarafın sesinin gelmemesi şeklinde bir ses sorunu ve yaklaşık 3 saatte dolup 1 saat içinde tükenen bir şarj problemi yaşamaya başladım.

Bu nedenle telefonu Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Reeder mağazasına götürerek, sorunlarım nedeniyle cihazın servise gönderilmesini talep ettim. Ancak telefonda çizik olduğu ve genel merkezin bu şekilde cihazı kabul etmediği gerekçesiyle, talebim çeşitli bahaneler öne sürülerek reddedildi ve cihaz servise gönderilmedi.

Ürünümdeki ses ve şarj kaynaklı arızaların garanti kapsamında değerlendirilerek giderilmesini, mümkünse cihazın onarılmasını, gerekirse değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.