to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder marka robot süpürgeyi bir süredir kullanıyorum ve son bir aydır cihaz her yere takılıyor ve sürekli kırmızı alarm veriyor. Bunun üzerine ürünü Mardin Kızıltepe Mova Park’taki Reeder mağazasına götürdüm ancak yaşadığım süreç beni mağdur ediyor.
Bu robot süpürgeyi garanti kapsamında daha önce de iki kez servise gönderdim, şu an üçüncü kez garantiye gidiyor. Geçen sefer ürünü değiştirirken benden ayrıca ücret talep ettiler ve o ücreti de ödedim. Buna rağmen ürün tekrar sorun çıkarmaya devam etti.
Son olarak ürünü yaklaşık 10–12 gün önce tekrar Mardin Kızıltepe Mova Park Reeder mağazasına teslim ettim. Mağaza ve servis ile görüştüğümde sadece servis kaydı açıldığını ve ürünün “yolda” olduğunu söylüyorlar. Ancak 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ servise dahi gitmediği söyleniyor ve her seferinde aynı şekilde “yolda” denilerek oyalanıyorum. Telefon numaram zaten sistemlerinde kayıtlı.
Sürekli arıza çıkaran ve defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmayan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Robot süpürgenin bire bir değişimini ya da ödediğim bedeller de dikkate alınarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Reeder Alfred lazer robot süpürgemi yalnızca kırmızı ışığı sürekli yandığı için garantiye gönderdim, bunun dışında cihazda herhangi bir sorun yoktu. Ürünün garanti süreci tam 3 ay sürdü; hatta cihazın Mardin’den Samsun’daki servise ulaşması bile 25 günü buldu.
Cihaz bana geri gönderildiğinde ise hem fırçasının kırık olduğunu hem de robot süpürgenin kendisinin kırılmış olduğunu gördüm. Yani çalışır durumdaki ürünüm, sadece kırmızı ışık sorunu varken servise gitti, aylarca bekletildikten sonra daha kötü ve kırık halde, üstelik fırçası da olmadan tarafıma gönderildi.
Bu yaşanan süreçten dolayı mağdur oldum ve cihazı kullanamaz durumdayım. Reeder’dan, garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Reeder Laser model robot süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Tarsu AVM’deki Reeder bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan üç ay sonra cihaz kendiliğinden çalışmamaya başladı. Bayiye götürdüm ve yaklaşık bir ay bekledikten sonra, değişim ücreti de ödeyerek yeni bir ürün aldım. Ancak yeni verdikleri sıfır ...
25.11.2023 tarihinde Reeder markasına ait “Alfreed” model robot süpürgeyi satın aldım. Cihazın kutusunu 02.06.2025 tarihinde açtım ve Wi-Fi bağlantısı sorunu yaşadım. Bu nedenle cihazı 03.06.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Özdilek Park AVM içerisinde bulunan Reeder mağazasına teslim ettim. Ürün garanti...
Reeder robot süpürge aldım. Her başlattığımda 1 dakika sonra hata veriyordu. Mağazaya götürdüğümde, ücretli değişim ya da servise gönderilmesi gerektiğini belirttiler. Servise göndermeyi talep ettim, ürünü mağazadan teslim aldılar. Bugün 15 günü geçti ama hâlâ ürün mağazada, servise gönderilmemiş. M...
Reeder Alfred robot süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce satın aldım ve 3 ay sorunsuz kullandım. Ancak sonrasında cihaz çalışmamaya başladı. Açma düğmesine bastığımda sadece ışık yanıp sönüyor fakat cihaz açılmıyor. Tüm priz ve şarj ünitelerini denedim, farklı çözümler uyguladım ama sorun devam etti. 4 Haz...
Reeder Alfreed Laser robot süpürgeyi henüz bir yıl olmadan aldım ve bu süre içinde aynı sorunu iki defa yaşadım. İlk yaşadığım arızada bana "garantiyi beklemeyin" denildiği için cihazın farkını ödeyerek yeni bir ürün aldım. Ancak yeni aldığım cihazda da aynı problem tekrar etti. Süpürge çalışıyor gi...
Yorumlar