Reeder Robot Süpürge: İki Kez Bozuk Ürün, Çözülmeyen Mağduriyet Ve Stok Sorunu

Reeder Laser model robot süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Tarsu AVM’deki Reeder bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan üç ay sonra cihaz kendiliğinden çalışmamaya başladı. Bayiye götürdüm ve yaklaşık bir ay bekledikten sonra, değişim ücreti de ödeyerek yeni bir ürün aldım. Ancak yeni verdikleri sıfır ürün de bozuk çıktı. Şu anda hâlâ bekliyorum ve ürünün stokta olmadığı söyleniyor.

Bu süreçte Reeder müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde ürünün ellerinde olmadığını belirttiler. İlk alışverişte yaklaşık 8.000 TL, değişim sırasında ise 1.250 TL ödeme yaptım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünü hasta olan annem için almıştım ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, yeni ve sorunsuz bir ürün temin edilmesini talep ediyorum.

Daha önce de Reeder’dan başka bir mağazadan telefon almıştım ve yine sorun yaşamıştım. Robot süpürgede de uygun fiyatlı olduğu için bu markayı tercih ettim ancak büyük pişmanlık yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.