Reeder Şirketi Mahkeme Kararına Rağmen 11.700 TL İade Ödemesini Yapmıyor

Reeder markasından biri s19 olmak üzere birkaç farklı telefon modeli aldım. Ürünlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca ürün değişimi yapıldı ancak sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Bunun üzerine Sakarya Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak ücret iadesi talep ettim ve heyet başvurumda beni haklı bularak iade kararı verdi.

Reeder firması bu karara karşı para ödememek için sahte belge ile itirazda bulundu, bu itiraz sürecini de kazandım ve elimde Sakarya Tüketici Mahkemesi’nin 2026/110 sayılı nihai kararı bulunuyor. Dosya numaram 07662025**5048 olup karar gereği tarafıma 11.700 TL iade yapılması gerekiyor. Buna rağmen firma kesin karara uymuyor ve paramı ödemiyor.

Firmanın internet sitesinde şirketle doğrudan iletişime geçebileceğim bir telefon numarası veya yetkili bir muhatap bulamıyorum. Sitede yalnızca bir çağrı merkezi numarası yer alıyor, erişilebilir bir yetkili ya da çözüm sunan kimse yok. Kesinleşmiş mahkeme kararına rağmen iademin ivedilikle yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.