Sıfır Alınan Reeder S23 Pro Max İlk Günden Açılmıyor, Sürekli Yeniden Başlatıyor

3 gün önce Reeder resmi mağazasından, eski cihazım kırıldığı için bir üst modele geçiş kapsamında s23 Pro Max 512 GB model telefon aldım. Değişim işlemi mağaza tarafından önerildi ve onayladık. Ancak yeni aldığım cihazda ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonu kutusundan yeni çıkardım ve ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Cihaz çoğunlukla hiç açılmıyor, nadiren açıldığında ise sim pin girdikten sonra tekrar kapanıyor. Bazen cihaz kendiliğinden açılıyor fakat birkaç uygulama kullandıktan sonra tekrar kapanıp başa dönüyor. Sık sık Reeder logosu ve açılış sekansı görünüyor, ardından cihaz yeniden başlatılıyor ve bu döngü sürekli tekrarlanıyor.

Cihazda yalnızca yazılım güncellemesi yaptım, başka herhangi bir işlem uygulamadım. Telefona erişimim olmadığı için müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçemedim. Ürünün garantisi mevcut ve faturası elimde.

Tek beklentim, telefonun sorunsuz şekilde açılması ve kullanılabilir hale getirilmesi. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.