Reeder Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet!

20 Eylül’de Ordu AVM’den aldığım Reeder p13 Pro Max model telefonumu, garanti kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle servise gönderdim. Cihazı servise gönderirken herhangi bir takip veya kayıt numarası verilmedi, sadece arayarak bilgi alabileceğim belirtildi. Ancak yaklaşık 3 aydır ne müşteri hizmetlerinden ne de satın aldığım mağazadan herhangi bir destek alamıyorum. Her aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, başka hiçbir bilgi verilmiyor.

Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, servise gönderilmesi için benden 250 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Şu anda telefonumun durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca her ay taksitlerini ödemeye devam etmeme rağmen telefonu kullanamıyorum.

Telefonumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse cihazın iadesini veya ücretinin geri ödenmesini de istiyorum.